PRIVACY POLICY
บทนำ
เราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
บริษัท Shuraa Business Setup (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Shuraa,” “เรา,” “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นโยบายนี้ได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 10th มกราคม 2025.
โดยการใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือการยอมรับนโยบายนี้ คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้
การรวบรวมและการใช้งานข้อมูล
เมื่อคุณลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) ข้อมูลนี้มีความจำเป็นสำหรับ
การสื่อสารหมายเลขโทรศัพท์ของคุณช่วยให้เราสามารถส่งข้อมูลอัปเดต ข่าวสาร และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราให้คุณได้
การจัดการบัญชีสำหรับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะทำหน้าที่เป็นตัวระบุเฉพาะ ช่วยให้เราจัดการบัญชีของคุณได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
Customer Supportการมีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณช่วยให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเจอระหว่างการใช้บริการของเราได้อย่างทันท่วงที
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ
ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และรูปแบบการใช้งานของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, แหล่งที่มาของการเข้าชม, ระยะเวลาของเซสชัน, จำนวนการดูหน้าเว็บ และเส้นทางการนำทาง
ข้อมูลการลงทะเบียน
รายละเอียดที่คุณให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
ข้อมูลการสมัครสมาชิก
ข้อมูลที่แชร์เมื่อคุณสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือจดหมายข่าว รวมถึงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
ข้อมูลการโต้ตอบบริการ
ข้อมูลที่แชร์เมื่อคุณสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือจดหมายข่าว รวมถึงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
ข้อมูลการสื่อสาร
เนื้อหาและข้อมูลเมตาของการสื่อสารที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม แชทสด หรือช่องทางการโต้ตอบอื่นๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
ข้อมูลเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันบนมือถือ
จำเป็นต้องเข้าถึงคุณสมบัติของอุปกรณ์ (เช่น กล้อง รายชื่อติดต่อ หรือตำแหน่งที่ตั้ง) เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างถูกต้อง ระบบจะขออนุญาตอย่างชัดเจนเมื่อจำเป็น
ข้อมูลอื่น ๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน
หมายเหตุ ก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นแล้วสำหรับการเปิดเผยและการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว โดยเป็นไปตามนโยบายนี้
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- บริหารจัดการแพลตฟอร์มและบริการของเรา
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราให้เหมาะสมกับคุณ
- การส่งอีเมลแจ้งเตือน การเตือนความจำ และจดหมายข่าว
- ตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียน
- การเปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของแอป (เช่น บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง)
- เผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาโดยได้รับอนุญาตล่วงหน้าแล้ว
หลักการทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล
เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- โดยได้รับความยินยอมหรือความรู้จากคุณโดยชัดแจ้ง
- เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
- ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาต
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยให้แก่:
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่พนักงาน เจ้าหน้าที่ ที่ปรึกษา หรือตัวแทนของเรา ในขอบเขตที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บริษัทในกลุ่มบริษัทของเรา (ซึ่งหมายถึงบริษัทในเครือและบริษัทสาขา) เท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราได้ทำสัญญามาตรฐานกับบริษัทในกลุ่มของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทในกลุ่มเหล่านั้นจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่สอดคล้องและเคารพกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับภูมิภาค
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- เท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องกระทำเช่นนั้น;
- เพื่อสร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา (รวมถึงการให้ข้อมูลแก่ผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านเครดิต)
- แก่ผู้ซื้อ (หรือผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อ) ธุรกิจหรือทรัพย์สินใดๆ ที่เรากำลังขาย (หรือกำลังพิจารณาที่จะขาย); และ
- แก่บุคคลใดก็ตามที่เราเชื่อโดยมีเหตุผลอันควรว่าอาจยื่นคำร้องต่อศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นใดเพื่อขอเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว โดยที่เราเชื่อโดยมีเหตุผลอันควรว่าศาลหรือหน่วยงานดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะสั่งให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
- นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม
การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจถูกจัดเก็บ ประมวลผล และถ่ายโอนระหว่างประเทศที่เราดำเนินงานอยู่ ซึ่งจะทำให้เราสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราได้ทำสัญญามาตรฐานกับบริษัทในกลุ่มของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดการโดยบุคคลที่สามเหล่านั้นในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับภูมิภาค
- ข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันมือถือของเรา รวมถึงข้อมูลที่คุณส่งเพื่อเผยแพร่ อาจสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลกผ่านทางอินเทอร์เน็ต เราไม่สามารถควบคุมการที่ผู้อื่นนำข้อมูลนี้ไปใช้หรือนำไปใช้ในทางที่ผิดได้
คุณยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการโอนข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในส่วนนี้
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้นไว้ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ ภาษี บัญชี หรือการรายงานใดๆ ในกรณีที่มีการร้องเรียนหรือหากมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าอาจเกิดการฟ้องร้องดำเนินคดีขึ้นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของเรากับคุณ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลานานขึ้น
ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราจะพิจารณาปัจจัยดังต่อไปนี้:
- ปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล
- ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากอันตรายอันเนื่องมาจากการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
- วัตถุประสงค์ที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวัตถุประสงค์เหล่านั้นสามารถบรรลุได้ด้วยวิธีการอื่นหรือไม่
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ ภาษี บัญชี และข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกนำไปใช้ ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ถูกแก้ไข หรือถูกเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจำกัดไว้เฉพาะพนักงาน ตัวแทน ผู้รับเหมา และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่ต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำสั่งของเราเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ
- เราได้กำหนดขั้นตอนเพื่อจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องสงสัยใดๆ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบโดยทันทีในกรณีที่มีการยืนยันการละเมิดเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือมีความไม่ปลอดภัยโดยธรรมชาติ และเราไม่สามารถรับประกันการปกป้องได้อย่างสมบูรณ์
สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- สิทธิในการรับรู้เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ บางส่วนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กล่าวถึง
- การขอให้เราแก้ไข/ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- คัดค้านการตลาดทางตรง
- คัดค้านการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติซึ่งมีผลทางกฎหมายต่อคุณ
- การคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่องในบางสถานการณ์
ในกรณีที่คุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเรา เราอาจต้องการข้อมูลเฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ มาตรการรักษาความปลอดภัยนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เราพยายามตอบกลับคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดภายในหนึ่งเดือน ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากคำขอของคุณซับซ้อน หรือคุณส่งคำขอหลายรายการ ในกรณีเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบอย่างต่อเนื่อง
บริการและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเรามีไฮเปอร์ลิงก์และรายละเอียดของเว็บไซต์บุคคลที่สาม เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม
คุกกี้และการติดตามแอป
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ที่มีตัวระบุ (สตริงของตัวอักษรและตัวเลข) ที่ส่งจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ไปยังเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและถูกจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์ ตัวระบุนี้จะถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่เบราว์เซอร์ของคุณร้องขอหน้าเว็บ
- คุกกี้: โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้.
- การติดตามแอปมือถือ: แอปพลิเคชันมือถือของเราอาจใช้เทคโนโลยีการติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนภายในแอป
อัปเดตนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดต่างๆ การแก้ไขจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์และแอปของเรา พร้อมกับวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่อัปเดตแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องและใช้ข้อมูลของคุณ
วิธีติดต่อเรา
โปรดติดต่อทีมการตลาดของเราได้ที่อีเมลนี้ marketing@shuraa.com และทีมไอทีของเราที่อีเมลนี้ support@shuraa.com หากต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานเว็บไซต์
