OCHRANA SÚKROMIA
ÚVOD
Môžeme zhromažďovať, uchovávať a používať nasledujúce druhy osobných údajov:
Spoločnosť Shuraa Business Setup (ďalej len „Shuraa“, „my“, „naše“ alebo „nás“) sa zaväzuje chrániť súkromie návštevníkov a používateľov našej webovej stránky a mobilnej aplikácie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
Tieto zásady boli naposledy aktualizované 10.th január 2025.
Používaním našej webovej stránky, mobilnej aplikácie alebo súhlasom s týmito zásadami súhlasíte so zhromažďovaním a spracovaním vašich osobných údajov v súlade s podmienkami uvedenými v tomto dokumente.
Zber a používanie údajov
Keď sa zaregistrujete v našej mobilnej aplikácii, zhromažďujeme osobné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa a telefónne číslo (voliteľné). Tieto informácie sú nevyhnutné pre
KomunikáciaVaše telefónne číslo nám umožňuje posielať vám dôležité aktualizácie, newslettere a ďalšie oznámenia súvisiace s našimi službami.
Account ManagementPre registrovaných používateľov slúži vaše telefónne číslo ako jedinečný identifikátor, ktorý nám pomáha bezpečne a efektívne spravovať váš účet.
Zákaznícka podporaVaše telefónne číslo nám umožňuje poskytnúť vám včasnú pomoc a vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní našich služieb.
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a zodpovedne nakladať s vašimi osobnými údajmi. Viac informácií o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
ZHROMAŽĎOVANIE A UCHOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Môžeme zhromažďovať, uchovávať a používať nasledujúce druhy osobných údajov:
Údaje o používaní webových stránok a mobilných aplikácií
Informácie o vašom zariadení a spôsoboch používania vrátane IP adresy, geografickej polohy, typu a verzie prehliadača, operačného systému, zdroja odkazu, trvania relácie, zobrazení stránok a navigačných ciest.
Registračné údaje
Údaje poskytnuté pri registrácii účtu na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii vrátane vášho mena, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
Informácie o predplatnom
Údaje zdieľané pri prihlásení sa na odber e-mailových upozornení alebo newsletterov vrátane vášho mena a e-mailovej adresy.
Údaje o interakcii so službami
Údaje zdieľané pri prihlásení sa na odber e-mailových upozornení alebo newsletterov vrátane vášho mena a e-mailovej adresy.
Komunikačné údaje
Obsah a metadáta komunikácie odoslanej prostredníctvom formulárov, živého chatu alebo iných interakčných kanálov na našich platformách.
Informácie špecifické pre mobilnú aplikáciu
Pre funkčnosť je potrebný prístup k funkciám zariadenia (napr. fotoaparát, kontakty alebo poloha). Povolenia budú v prípade potreby explicitne vyžiadané.
Ďalšie informácie
Akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré sa rozhodnete zdieľať.
Poznámka: Pred zverejnením osobných údajov inej osoby si zabezpečte jej súhlas s ich zverejnením a spracovaním v súlade s týmito zásadami.
POUŽÍVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky a mobilnej aplikácie môžu byť použité na nasledujúce účely:
- Správa našich platforiem a služieb.
- Prispôsobenie vášho zážitku na našej webovej stránke alebo v aplikácii.
- Odosielanie e-mailových upozornení, pripomienok a newsletterov.
- Reagovanie na otázky alebo sťažnosti.
- Povolenie určitých funkcií aplikácie (napr. služby založené na polohe).
- Publikovanie obsahu odoslaného používateľmi s predchádzajúcim súhlasom.
PRÁVNY ZÁKLAD PRE SPRACÚVANIE ÚDAJOV
Vaše osobné údaje spracovávame:
- S vaším výslovným súhlasom alebo vedomím.
- Pre legitímne obchodné záujmy, ako je napríklad zlepšenie služieb.
- Ako to vyžadujú alebo povoľujú platné právne predpisy.
ZVEREJŇOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté:
- Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť ktorémukoľvek z našich zamestnancov, úradníkov, poradcov alebo zástupcov, ak je to primerane potrebné na účely uvedené v týchto zásadách.
- Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť ktorémukoľvek členovi našej skupiny spoločností (to znamená našim pridruženým spoločnostiam a dcérskym spoločnostiam), ak je to primerane potrebné na účely uvedené v týchto zásadách. Aby sme však zabezpečili, že vaše osobné údaje dostanú primeranú úroveň ochrany, uzavreli sme s našou [spoločnosťou (spoločnosťami) skupiny] štandardné zmluvné doložky, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje budú týmito spoločnosťami skupiny zaobchádzať spôsobom, ktorý je v súlade s regionálnymi zákonmi o ochrane údajov a ktorý ich rešpektuje.
- Vaše osobné údaje môžeme zverejniť na nasledujúce účely:
- V rozsahu, v akom to od nás vyžaduje zákon;
- Na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu našich zákonných práv (vrátane poskytovania informácií iným osobám na účely predchádzania podvodom a znižovania úverového rizika);
- Kupujúcemu (alebo potenciálnemu kupujúcemu) akéhokoľvek podniku alebo majetku, ktorý predávame (alebo zvažujeme predávať); a
- Akejkoľvek osobe, o ktorej sa podľa nášho odôvodneného názoru môže obrátiť na súd alebo iný príslušný orgán so žiadosťou o zverejnenie týchto osobných údajov, ak by podľa nášho odôvodneného názoru takýto súd alebo orgán s odôvodnenou pravdepodobnosťou nariadil zverejnenie týchto osobných údajov.
- Okrem prípadov uvedených v týchto zásadách nebudeme vaše osobné údaje poskytovať tretím stranám.
MEDZINÁRODNÉ PRENOSY ÚDAJOV
- Informácie, ktoré zhromažďujeme, môžu byť uložené, spracované a prenášané medzi krajinami, v ktorých pôsobíme. To nám umožňuje používať vaše informácie v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
- Aby sme však zabezpečili primeranú úroveň ochrany informácií, uzavreli sme s našou [spoločnosťou (spoločnosťami) v skupine] štandardné zmluvné doložky, aby sme zabezpečili, že s vašimi osobnými údajmi budú tieto tretie strany zaobchádzať spôsobom, ktorý je v súlade s regionálnymi zákonmi o ochrane údajov.
- Informácie zdieľané na našej webovej stránke/mobilnej aplikácii vrátane informácií, ktoré odošlete na zverejnenie, môžu byť dostupné na celom svete prostredníctvom internetu. Nemôžeme kontrolovať, ako iní používajú alebo zneužívajú tieto informácie.
Výslovne súhlasíte s prenosmi osobných údajov opísanými v tejto časti.
Uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje budeme uchovávať výlučne po dobu primerane potrebnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, daňových, účtovných alebo reportovacích povinností. V prípade sťažnosti alebo ak existuje dôvodné podozrenie, že v súvislosti s naším vzťahom s vami môže vzniknúť súdny spor, môžeme vaše osobné údaje uchovávať dlhší čas.
Na určenie vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme:
- Objem, povaha a citlivosť osobných údajov.
- Potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov.
- Účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či je možné tieto účely dosiahnuť alternatívnymi prostriedkami.
- Platné právne, regulačné, daňové, účtovné a iné požiadavky.
BEZPEČNOSŤ VAŠICH OSOBNÝCH INFORMÁCIÍ
- Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu, neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu.
- Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený na zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré preukážu legitímnu obchodnú potrebu takéhoto prístupu. Tieto osoby sú povinné spracovávať vaše osobné údaje výlučne v súlade s našimi smernicami a sú viazané povinnosťami mlčanlivosti.
- Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov. V súlade so zákonnými požiadavkami budeme vás a všetky príslušné regulačné orgány bezodkladne informovať v prípade potvrdeného porušenia.
Prenos údajov cez internet alebo mobilné siete je však vo svojej podstate nezabezpečený a nemôžeme zaručiť úplnú ochranu.
VÁŠ PRÁVA
Podľa zákonov o ochrane údajov v Spojených arabských emirátoch máte práva týkajúce sa vaše osobné údaje vrátane:
- Právo vedieť, ako používame vaše osobné údaje
- Prístup k vašim osobným údajom a určitým ďalším doplnkovým informáciám, ktorými sa zaoberajú tieto zásady ochrany osobných údajov
- Požiadavka na opravu/vymazanie vašich osobných údajov v určitých situáciách
- Námietka voči priamemu marketingu
- Namietanie proti rozhodnutiam prijímaným automatizovanými prostriedkami, ktoré majú pre vás právne účinky
- Namietanie voči nášmu ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov v určitých situáciách
V prípade, že potrebujete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás. Môžeme požadovať konkrétne informácie na potvrdenie vašej totožnosti a zabezpečenie vášho práva na prístup k vašim údajom. Toto bezpečnostné opatrenie zabezpečuje, že osobné údaje nebudú poskytnuté neoprávneným osobám.
Na všetky legitímne žiadosti sa snažíme odpovedať do jedného mesiaca. V prípade zložitej žiadosti alebo ak ste podali viacero žiadostí, môže to zriedkakedy trvať dlhšie. V takýchto prípadoch vás budeme informovať a priebežne vás informovať.
SLUŽBY A WEBOVÉ STRÁNKY TRETÍCH STRÁN
Naša webová stránka obsahuje hypertextové odkazy na webové stránky tretích strán a podrobnosti o nich. Nemáme žiadnu kontrolu nad zásadami ochrany osobných údajov a postupmi tretích strán a nie sme za ne zodpovední.
SÚBORY COOKIE A SLEDOVANIE APLIKÁCIÍ
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku. Súbor cookie je súbor obsahujúci identifikátor (reťazec písmen a číslic), ktorý webový server odošle vášmu webovému prehliadaču a ktorý prehliadač uloží. Identifikátor sa odošle späť na server vždy, keď váš prehliadač vyžiada stránku.
- Cookies: Pozrite si naše Zásady používania súborov cookies.
- Sledovanie mobilných aplikácií: Naša mobilná aplikácia môže používať technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku. Povolenia a spotreba dát sú v aplikácii explicitne uvedené.
AKTUALIZÁCIA TOHTO POLITIKY
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v postupoch alebo predpisoch. Revízie budú zverejnené na našej webovej stránke a v aplikácii spolu s aktualizovaným dátumom „poslednej revízie“. Odporúčame používateľom, aby si tieto zásady pravidelne prezerali, aby boli informovaní o tom, ako chránime a používame vaše informácie.
AKO NÁS KONTAKTOVAŤ
Neváhajte kontaktovať náš marketingový tím na e-mailovej adrese id marketing@shuraa.com a náš IT tím na e-mailovej adrese support@shuraa.com pre akékoľvek objasnenie týkajúce sa Zásad používania webovej stránky.
