ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ВВЕДЕНИЕ
Мы можем собирать, хранить и использовать следующие виды личной информации:
Shuraa Business Setup (далее именуемая «Shuraa», «мы», «наш» или «нас») стремится защищать конфиденциальность посетителей и пользователей нашего веб-сайта и мобильного приложения. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.
Эта политика последний раз обновлялась 10th январь 2025.
Используя наш веб-сайт, мобильное приложение или соглашаясь с настоящей политикой, вы даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в соответствии с изложенными здесь условиями.
Сбор и использование данных
Когда вы регистрируетесь в нашем мобильном приложении, мы собираем личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона (необязательно). Эта информация необходима для
Коммуникация: Ваш номер телефона позволяет нам отправлять вам важные обновления, информационные бюллетени и другие сообщения, связанные с нашими услугами.
Управление счетами: Для зарегистрированных пользователей ваш номер телефона служит уникальным идентификатором, помогая нам безопасно и эффективно управлять вашей учетной записью.
Служба поддержки клиентов:: Наличие вашего номера телефона позволит нам оказывать своевременную помощь и решать любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться в ходе использования наших услуг.
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и ответственно обращаться с вашей личной информацией. Более подробную информацию о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.
СБОР И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы можем собирать, хранить и использовать следующие виды личной информации:
Данные об использовании веб-сайтов и мобильных приложений
Информация о вашем устройстве и моделях использования, включая IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность сеанса, просмотры страниц и пути навигации.
Регистрационные данные
Данные, предоставленные при регистрации учетной записи на нашем веб-сайте или в мобильном приложении, включая ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Информация о подписке
Данные, передаваемые при подписке на уведомления по электронной почте или информационные бюллетени, включая ваше имя и адрес электронной почты.
Данные о взаимодействии служб
Данные, передаваемые при подписке на уведомления по электронной почте или информационные бюллетени, включая ваше имя и адрес электронной почты.
Коммуникационные данные
Содержание и метаданные сообщений, отправляемых через формы, чат или другие каналы взаимодействия на наших платформах.
Информация, касающаяся мобильного приложения
Доступ к функциям устройства (например, камера, контакты или местоположение), требуемым для функциональности. Разрешения будут явно запрашиваться при необходимости.
Дополнительная информация
Любая дополнительная личная информация, которой вы решите поделиться.
Примечание: Прежде чем раскрывать персональные данные другого лица, получите его согласие на их раскрытие и обработку в соответствии с настоящей политикой.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Персональные данные, собранные через наш веб-сайт и мобильное приложение, могут использоваться в следующих целях:
- Администрирование наших платформ и сервисов.
- Персонализируйте свой опыт на нашем сайте или в приложении.
- Отправка уведомлений по электронной почте, напоминаний и информационных бюллетеней.
- Ответы на запросы и жалобы.
- Включение определенных функций приложения (например, сервисов на основе определения местоположения).
- Публикация контента, предоставленного пользователями, возможна с предварительного разрешения.
ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные:
- С вашего явного согласия или ведома.
- В законных деловых интересах, таких как улучшение услуг.
- В соответствии с требованиями или разрешениями действующего законодательства.
РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Ваша личная информация может быть раскрыта:
- Мы можем раскрывать вашу личную информацию любому из наших сотрудников, должностных лиц, консультантов, агентов, если это разумно необходимо для целей, изложенных в настоящей политике.
- Мы можем раскрыть вашу личную информацию любому члену нашей группы компаний (то есть нашим филиалам и дочерним компаниям) в той мере, в какой это разумно необходимо для целей, изложенных в настоящей политике. Тем не менее, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные действительно получают адекватный уровень защиты, мы заключили Стандартные договорные положения с нашей [компанией(ами) группы], чтобы гарантировать, что ваши персональные данные обрабатываются этими компаниями группы таким образом, который соответствует и который соблюдает региональные законы о защите данных
- Мы можем раскрыть вашу личную информацию для следующих целей:
- В той мере, в какой мы обязаны это делать по закону;
- Для установления, осуществления или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим лицам в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска);
- Покупателю (или потенциальному покупателю) любого бизнеса или актива, который мы продаем (или планируем продать); и
- Любому лицу, которое, по нашему обоснованному мнению, может обратиться в суд или другой компетентный орган с просьбой о раскрытии этой личной информации, если, по нашему разумному мнению, такой суд или орган с разумной вероятностью распорядится о раскрытии этой личной информации.
- За исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой, мы не будем предоставлять вашу личную информацию третьим лицам.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
- Информация, которую мы собираем, может храниться, обрабатываться и передаваться между странами, где мы работаем. Это позволяет нам использовать вашу информацию в соответствии с этой политикой конфиденциальности.
- Тем не менее, чтобы обеспечить адекватный уровень защиты информации, мы заключили Стандартные договорные положения с нашей [Компанией(ами) группы], чтобы гарантировать, что ваши персональные данные обрабатываются этими третьими лицами в соответствии с региональными законами о защите данных. защита данных
- Информация, размещенная на нашем веб-сайте/мобильном приложении, включая информацию, которую вы отправляете для публикации, может быть доступна по всему миру через Интернет. Мы не можем контролировать, как другие используют или неправильно используют эту информацию.
Вы прямо соглашаетесь на передачу персональных данных, описанную в настоящем разделе.
СОХРАНЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы будем хранить ваши персональные данные исключительно в течение периода, который разумно необходим для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для соблюдения любых юридических, нормативных, налоговых, бухгалтерских или отчетных обязательств. В случае жалобы или если есть обоснованное предположение, что в связи с нашими отношениями с вами может возникнуть судебное разбирательство, мы можем хранить ваши персональные данные в течение более длительного периода.
Чтобы определить подходящий срок хранения персональных данных, мы учитываем:
- Объем, характер и конфиденциальность персональных данных.
- Потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных.
- Цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и могут ли эти цели быть достигнуты альтернативными способами.
- Применимые правовые, нормативные, налоговые, бухгалтерские и другие требования.
БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Мы приняли соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия ваших персональных данных.
- Доступ к вашим персональным данным ограничен сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которые демонстрируют законную деловую необходимость в таком доступе. Эти лица обязаны обрабатывать ваши персональные данные исключительно в соответствии с нашими директивами и связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности.
- Мы ввели процедуры для реагирования на любые предполагаемые нарушения персональных данных. В соответствии с требованиями законодательства мы незамедлительно проинформируем вас и любые соответствующие регулирующие органы в случае подтвержденного нарушения.
Однако передача данных через Интернет или мобильные сети по своей сути небезопасна, и мы не можем гарантировать полную защиту.
ВАШИ ПРАВИЛОЖЕНИЯ
В соответствии с законами ОАЭ о защите данных у вас есть права по Ваши персональные данные, включая:
- Право знать, как мы используем вашу личную информацию
- Доступ к вашей личной информации и некоторой другой дополнительной информации, которую затрагивает данная политика конфиденциальности.
- Требовать от нас исправления/удаления вашей личной информации в определенных ситуациях
- Возражение против прямого маркетинга
- Возражение против принятия решений с помощью автоматизированных средств, которые влекут за собой правовые последствия в отношении вас
- Возражение против дальнейшей обработки нами вашей личной информации в определенных ситуациях
Если вам необходимо воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами. Нам может потребоваться определенная информация для подтверждения вашей личности и обеспечения вашего права на доступ к вашим данным. Эта мера безопасности гарантирует, что персональные данные не будут раскрыты неуполномоченным лицам.
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Редко может потребоваться больше времени, если ваш запрос сложный или вы сделали несколько запросов. В таких случаях мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.
СТОРОННИЕ УСЛУГИ И ВЕБ-САЙТЫ
Наш веб-сайт содержит гиперссылки на веб-сайты третьих лиц и подробную информацию о них. Мы не контролируем и не несем ответственности за политику и практику конфиденциальности третьих лиц.
ФАЙЛЫ COOKIE И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Файл cookie — это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером на ваш веб-браузер и сохраняется браузером. Идентификатор отправляется обратно на сервер каждый раз, когда ваш браузер запрашивает страницу.
- Cookies: Прочитайте наш информационный раздел Политика Cookie.
- Отслеживание мобильного приложения: Наше мобильное приложение может использовать технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Разрешения и использование данных явно сообщаются в приложении.
ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ
Эта политика конфиденциальности может периодически обновляться, чтобы отражать изменения в практике или правилах. Изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте и в приложении вместе с обновленной датой «последнего пересмотра». Мы призываем пользователей регулярно просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем и используем вашу информацию.
КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Не стесняйтесь связаться с нашей маркетинговой командой по адресу электронной почты. маркетинг@shuraa.com и наша ИТ-команда по адресу электронной почты support@shuraa.com для получения каких-либо разъяснений относительно Политики использования веб-сайта.
