PRAVILA O PRIVATNOSTI
UVOD
Možemo prikupljati, pohranjivati i koristiti sljedeće vrste osobnih podataka:
Shuraa Business Setup (u daljnjem tekstu "Shuraa", "mi", "naš" ili "nas") posvećena je zaštiti privatnosti posjetitelja i korisnika naše web stranice i mobilne aplikacije. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Ova je politika zadnji put ažurirana 10. siječnja 2025.
Korištenjem naše web stranice, mobilne aplikacije ili prihvaćanjem ove politike pristajete na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka u skladu s ovdje navedenim uvjetima.
Prikupljanje i korištenje podataka
Kada se registrirate na našu mobilnu aplikaciju, prikupljamo osobne podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte i telefonski broj (nije obavezno). Ova informacija je neophodna za
Komunikacija : Vaš telefonski broj omogućuje nam da vam šaljemo važne novosti, biltene i druge komunikacije vezane uz naše usluge.
Upravljanje računom : Za registrirane korisnike, vaš telefonski broj služi kao jedinstveni identifikator, što nam pomaže da sigurno i učinkovito upravljamo vašim računom.
Podrška korisnicima : Vaš broj telefona omogućuje nam da vam pružimo pravovremenu pomoć i riješimo sve probleme s kojima se možete susresti pri korištenju naših usluga.
Predani smo zaštiti vaše privatnosti i odgovornom postupanju s vašim osobnim podacima. Za više pojedinosti o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke, pogledajte našu Politiku privatnosti.
PRIKUPLJANJE I ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Možemo prikupljati, pohranjivati i koristiti sljedeće vrste osobnih podataka:
Podaci o korištenju web stranice i mobilne aplikacije
Informacije o vašem uređaju i obrascima korištenja, uključujući IP adresu, geografsku lokaciju, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, izvor preporuke, trajanje sesije, prikaze stranica i navigacijske staze.
Podaci o registraciji
Pojedinosti navedene tijekom registracije računa na našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji, uključujući vaše ime, adresu e-pošte i broj telefona.
Informacije o pretplati
Podaci koji se dijele prilikom pretplate na obavijesti e-poštom ili biltene, uključujući vaše ime i adresu e-pošte.
Podaci o interakciji usluge
Podaci koji se dijele prilikom pretplate na obavijesti e-poštom ili biltene, uključujući vaše ime i adresu e-pošte.
Komunikacijski podaci
Sadržaj i metapodaci komunikacija poslanih putem obrazaca, live chata ili drugih kanala interakcije na našim platformama.
Informacije specifične za mobilne aplikacije
Pristup značajkama uređaja (npr. kamera, kontakti ili lokacija) potrebnim za funkcionalnost. Dozvole će se izričito tražiti kada budu potrebne.
Ostale informacije
Sve dodatne osobne podatke koje odlučite podijeliti.
Napomena: Prije otkrivanja osobnih podataka druge osobe, osigurajte njihov pristanak za njihovo otkrivanje i obradu u skladu s ovim pravilima.
KORIŠTENJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci prikupljeni putem naše web stranice i mobilne aplikacije mogu se koristiti u sljedeće svrhe:
- Administriranje naših platformi i usluga.
- Personalizacija vašeg iskustva na našoj web stranici ili aplikaciji.
- Slanje obavijesti e-poštom, podsjetnika i biltena.
- Odgovaranje na upite ili pritužbe.
- Omogućivanje određenih funkcija aplikacije (npr. usluge temeljene na lokaciji).
- Objavljivanje sadržaja koji su poslali korisnici uz prethodno dopuštenje.
PRAVNI TEMELJI ZA OBRADU PODATAKA
Vaše osobne podatke obrađujemo:
- Uz vaš izričiti pristanak ili znanje.
- Za legitimne poslovne interese, kao što je poboljšanje usluga.
- Kako zahtijeva ili dopušta primjenjivi zakon.
OTKRIVANJE OSOBNIH PODATAKA
Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni:
- Vaše osobne podatke možemo otkriti bilo kojem od naših zaposlenika, službenika, savjetnika, agenata, u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe navedene u ovoj politici.
- Vaše osobne podatke možemo otkriti bilo kojem članu naše grupe tvrtki (to znači našim podružnicama i podružnicama) u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe navedene u ovoj politici. Međutim, kako bismo osigurali da vaši osobni podaci dobiju odgovarajuću razinu zaštite, izvršili smo standardne ugovorne klauzule s našim [društvima grupe(a)] kako bismo osigurali da ta društva grupe tretiraju vaše osobne podatke na način koji je u skladu s i koji poštuje regionalne zakone o zaštiti podataka
- Vaše osobne podatke možemo otkriti u sljedeće svrhe:
- U mjeri u kojoj to od nas zahtijeva zakon;
- Kako bismo uspostavili, ostvarili ili obranili svoja zakonska prava (uključujući davanje informacija drugima u svrhu sprječavanja prijevare i smanjenja kreditnog rizika);
- Kupcu (ili potencijalnom kupcu) bilo kojeg posla ili imovine koju prodajemo (ili planiramo) prodati; i
- Bilo kojoj osobi za koju razumno vjerujemo da se može obratiti sudu ili drugom nadležnom tijelu za otkrivanje tih osobnih podataka kada bi, po našem razumnom mišljenju, takav sud ili tijelo razumno vjerojatno naredili otkrivanje tih osobnih podataka.
- Osim kako je navedeno u ovoj politici, nećemo dati vaše osobne podatke trećim stranama.
MEĐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA
- Podaci koje prikupljamo mogu se pohranjivati, obrađivati i prenositi između zemalja u kojima poslujemo. To nam omogućuje korištenje vaših podataka u skladu s ovom politikom privatnosti.
- Međutim, kako bismo osigurali da informacije dobiju odgovarajuću razinu zaštite, izvršili smo standardne ugovorne klauzule s našim [društvima grupe(a)] kako bismo osigurali da te treće strane postupaju s vašim osobnim podacima na način koji je u skladu s regionalnim zakonima o zaštita podataka
- Informacije koje se dijele na našem web-mjestu/mobilnoj aplikaciji, uključujući informacije koje pošaljete za objavljivanje, mogu biti dostupne diljem svijeta putem interneta. Ne možemo kontrolirati kako drugi koriste ili zlorabe ove informacije.
Izričito pristajete na prijenose osobnih podataka opisanih u ovom odjeljku.
ZADRŽAVANJE OSOBNIH PODATAKA
Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko koliko je razumno potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući usklađenost sa svim zakonskim, regulatornim, poreznim, računovodstvenim obvezama ili obvezama izvješćivanja. U slučaju pritužbe ili ako postoji razumno uvjerenje da bi moglo doći do sudskog spora u vezi s našim odnosom s vama, možemo zadržati vaše osobne podatke dulje razdoblje.
Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir sljedeće:
- Opseg, priroda i osjetljivost osobnih podataka.
- Potencijalni rizik od štete od neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka.
- Svrhe u koje obrađujemo vaše osobne podatke i mogu li se te svrhe postići alternativnim sredstvima.
- Primjenjivi pravni, regulatorni, porezni, računovodstveni i drugi zahtjevi.
SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
- Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak vaših osobnih podataka, korištenje, pristup na neovlašten način, promjenu ili otkrivanje.
- Pristup vašim osobnim podacima ograničen je na zaposlenike, agente, izvođače i druge treće strane koje pokažu legitimnu poslovnu potrebu za takvim pristupom. Ti su pojedinci obavezni obrađivati vaše osobne podatke isključivo u skladu s našim uputama i vezani su obvezama povjerljivosti.
- Pokrenuli smo postupke za rješavanje svih sumnji na povrede osobnih podataka. U skladu sa zakonskim zahtjevima, odmah ćemo obavijestiti vas i sva relevantna regulatorna tijela u slučaju potvrđenog kršenja.
Međutim, prijenos podataka putem interneta ili mobilnih mreža sam po sebi je nesiguran i ne možemo jamčiti potpunu zaštitu.
VAŠA PRAVA
Prema zakonima o zaštiti podataka UAE-a, imate prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući:
- Pravo znati kako koristimo vaše osobne podatke
- Pristup vašim osobnim podacima i određenim drugim dopunskim informacijama kojima se bavi ova politika privatnosti
- Zahtijevanje od nas da ispravimo/brišemo vaše osobne podatke koji se tiču vas u određenim situacijama
- Prigovaranje izravnom marketingu
- Prigovaranje odlukama koje se donose automatiziranim sredstvima koje proizvode pravne učinke na vas
- Prigovor na našu kontinuiranu obradu vaših osobnih podataka u određenim situacijama
U slučaju da trebate ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite nam se. Možemo zahtijevati određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim podacima. Ova sigurnosna mjera osigurava da se osobni podaci ne otkrivaju neovlaštenim osobama.
Na sve legitimne zahtjeve nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana. Rijetko može potrajati dulje ako je vaš zahtjev kompliciran ili ste podnijeli više zahtjeva. U takvim scenarijima ćemo vas obavijestiti i obavještavati vas.
USLUGE I WEB MJESTA TREĆIH STRANA
Naša web stranica uključuje hiperveze na web stranice trećih strana i detalje o njima. Nemamo kontrolu nad politikama privatnosti i praksama trećih strana i nismo odgovorni za njih
KOLAČIĆI I PRAĆENJE APLIKACIJA
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačić je datoteka koja sadrži identifikator (niz slova i brojeva) koju web poslužitelj šalje vašem web pregledniku i pohranjuje u pregledniku. Identifikator se šalje natrag na poslužitelj svaki put kada vaš preglednik zatraži stranicu.
- Kolačići: Pogledajte naše Politika kolačića.
- Praćenje mobilne aplikacije: Naša mobilna aplikacija može koristiti tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše iskustvo. Dopuštenja i upotreba podataka izričito se komuniciraju unutar aplikacije.
AŽURIRANJE NA OVU POLITIKU
Ova Pravila o privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u praksi ili propisima. Revizije će biti objavljene na našoj web stranici i u aplikaciji, zajedno s ažuriranim datumom 'zadnje revizije'. Potičemo korisnike da redovito pregledavaju ovu politiku kako bi bili informirani o tome kako štitimo i koristimo vaše podatke
KAKO KONTAKTIRATI NAS
Za sva pojašnjenja u vezi s Pravilima korištenja web stranice slobodno se obratite našem marketinškom timu na e-mail adresu marketing@shuraa.com i našem IT timu na e-mail adresu support@shuraa.com .
