Cómo obtener una licencia de proveedor de servicios de pago (PSP) en los Emiratos Árabes Unidos

Última actualización en octubre 11, 2025

(Autor) (Crítico)
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Cómo obtener una licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos
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Si desea obtener una licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos, está en el camino correcto para ingresar al creciente mundo de los pagos digitales. Una licencia PSP le permite ofrecer a las empresas y a los consumidores pagos en línea, billeteras digitales y otras soluciones de pago. Los Emiratos Árabes Unidos tienen un sistema transparente y de apoyo para las empresas de la industria de tecnología financiera, lo que lo convierte en un lugar interesante para comenzar.

Para ayudarte a entender este proceso rápidamente, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre cómo obtener una licencia PSP en los EAU. Desde la comprensión de los requisitos básicos hasta el proceso de solicitud, te guiaremos paso a paso.

¿Qué es un proveedor de servicios de pago?

Un proveedor de servicios de pago (PSP) es una empresa o institución financiera que facilita el procesamiento de pagos comerciales en línea. Les ayuda a aceptar pagos de clientes a través de varios métodos. Los PSP proporcionan la tecnología y la infraestructura para gestionar transacciones de pago, como tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas, transferencias bancarias y otros métodos de pago.

Los PSP actúan como intermediarios entre los comerciantes y las instituciones financieras (como los bancos). Pueden ofrecer servicios adicionales como protección contra fraudes, facturación recurrente y conversión de divisas. Algunos ejemplos de PSP son: PayPal, Raya y Cuadrado.

¿Cómo funciona PSP?

Un proveedor de servicios de pago (PSP) es un intermediario entre comerciantes, clientes e instituciones financieras. A continuación, se muestra un desglose simplificado de cómo funciona un PSP:

Iniciación de transacciones

  • Acción del cliente: El proceso comienza cuando un cliente compra bienes o servicios de un comerciante en línea y selecciona su método de pago preferido (por ejemplo, tarjeta de crédito, billetera electrónica, etc.).
  • Configuración del comerciante: El comerciante ha integrado la pasarela de pago del PSP en su sitio web o aplicación para gestionar la transacción de forma segura.

Autorización de pago

  • Transferencia de datos: El cliente introduce los datos de pago (por ejemplo, la información de la tarjeta) en el sitio web del comerciante. Estos datos se cifran de forma segura y se envían a la pasarela de pago del PSP.
  • Comunicación de puerta de enlace: El PSP envía la información de pago al banco adquirente (del comerciante) para su posterior procesamiento.

Procesamiento de Negocios

  • Reenvío a red de pago: El banco adquirente envía los detalles del pago a la red de tarjetas (por ejemplo, Visa, MasterCard) o al procesador de pagos del banco.
  • Solicitud de autorización: La red o el procesador de la tarjeta envía la solicitud al banco emisor (el banco del cliente) para confirmar que los fondos están disponibles y que la transacción es legítima (prevención de fraude).

Aprobación o rechazo de transacción

  • Respuesta del banco emisor: El banco emisor verifica si la cuenta del cliente tiene fondos o crédito suficientes y envía un mensaje de autorización o rechazo.
  • Comunicación de vuelta: Esta decisión se envía de vuelta a través de la red de tarjetas y el banco adquirente al PSP. Luego, el resultado se envía al sistema del comerciante (aprobado o rechazado).

Finalización de transacciones

  • Confirmación de autorización: La transacción se completa si se aprueba y los fondos se retienen temporalmente en la cuenta del comerciante.
  • Notificacion al cliente: El cliente recibe una confirmación (recepción del pedido, pago exitoso) del comerciante.

Transferencia de fondos

  • Liquidación de los fondos: Después de la autorización, el PSP facilita la transferencia de fondos del banco del cliente al banco del comerciante (después de un tiempo de procesamiento específico, dependiendo del método de pago).
  • Finalización: Una vez que se transfieren los fondos, la transacción se considera completa. Los PSP suelen ofrecer herramientas de generación de informes para que los comerciantes puedan realizar un seguimiento de estas transacciones.

Servicios post-transacción

  • Protección contra fraudes y seguridad: Los PSP ofrecen herramientas como encriptación, tokenización y sistemas de detección de fraude para garantizar que los pagos sean seguros.
  • Resolución de conflictos: Si un cliente impugna una transacción (devolución de cargo), el PSP puede ayudar a resolver el problema entre el cliente y el comerciante.

En resumen, un PSP proporciona la infraestructura y las herramientas para procesar, autorizar y liquidar pagos de forma segura y eficiente, permitiendo a los comerciantes y clientes realizar transacciones sin problemas.

Normativa sobre licencias PSP en los Emiratos Árabes Unidos

Para iniciar una empresa de Proveedor de Servicios de Pago (PSP) en los EAU, es necesario obtener la licencia comercial y las aprobaciones correspondientes. El Banco Central de los EAU (CBUAE) regula el sector de pagos digitales en el país.

A continuación se muestra una guía simplificada para ayudarle a comprender las opciones de licencia para operar como proveedor de servicios de pago en los EAU.

  1. Licencia DIFC: Zona Franca (Dubái)
  2. Licencia ADGM: Zona Franca (Abu Dhabi)
  3. Licencia de instalación de valor almacenado (SVF): Mainland

Licencia DIFC: Zona Franca (Dubái)

El Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC) es uno de los principales centros financieros de los Emiratos Árabes Unidos. Está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái (DFSA). Los tipos de licencias de PSP disponibles aquí incluyen:

  • Licencia de categoría 4: Permite servicios de transmisión de dinero con un capital mínimo de USD 140,000.
  • Categoría 3D Licencia: Cubre cuentas de pago y emisión de instrumentos de pago, con un requerimiento de capital de USD 200,000.
  • Licencia de categoría 3C: Requerido para servicios de billetera, con un requerimiento de capital de USD 500,000.

Licencia ADGM – Zona Franca (Abu Dhabi)

El Mercado Global de Abu Dabi (ADGM) es un importante centro financiero en la región MENA. Para realizar servicios de pago dentro del ADGM, necesita una licencia PSP de la Autoridad Reguladora de Servicios Financieros (FSRA). Esto incluye actividades como:

  • Transmisión de dinero y emisión de valor almacenado.
  • Operar cuentas de pago y ejecutar transacciones de pago.
  • Proporcionar u operar una cuenta de pago.

Requisito de capital: USD 250,000 para una licencia de categoría 3C.

Licencia de instalación de almacenamiento de valor (SVF): continental

La licencia SVF, introducida en septiembre de 2020, permite a las empresas emitir y operar servicios de monedero electrónico como los de las instalaciones de valor almacenado (SVF) en los EAU. Existen distintos tipos de licencias SVF:

  • SVF basado en dispositivo: Utiliza dispositivos físicos (por ejemplo, tarjetas prepago, relojes).
  • SVF no basado en dispositivo: Utiliza cuentas basadas en red (por ejemplo, monederos electrónicos móviles).
  • SVF de propósito único: Para bienes o servicios no monetarios específicos (sistemas de circuito cerrado).

Requisito de capital para la licencia SVF: Al menos 15 millones de AED en capital desembolsado.

Requisitos de licencia SVF:

  • El negocio principal debe ser la emisión de SVF.
  • Obtener aprobación para negocios secundarios.
  • Garantizar recursos financieros suficientes e implementar políticas sólidas de gestión de riesgos.
  • Cumplir con la normativa ALD/CFT del Banco Central.

Si desea obtener una licencia de proveedor de servicios de pago en Dubái o en cualquier otro lugar de los EAU, existen varias opciones de licencia disponibles en función de su modelo de negocio y sus servicios. Si le interesan las zonas francas, el DIFC y el ADGM ofrecen opciones flexibles con condiciones favorables para las empresas de PSP.

Tipos de proveedores de servicios de pago

El marco regulatorio de los Emiratos Árabes Unidos para valores almacenados y sistemas de pago electrónico reconoce cuatro tipos de proveedores de servicios de pago (PSP). A continuación, se detalla cada tipo:

  1. PSP minorista: Se trata de bancos comerciales autorizados y otros proveedores de servicios de pago aprobados que ofrecen servicios de pago digitales minoristas, gubernamentales y entre pares (P2P). También facilitan las remesas de efectivo, lo que permite a los consumidores transferir dinero de forma digital. Para operar como proveedor de servicios de pago minorista, las entidades deben adquirir una licencia de PSP en los EAU para ofrecer estos servicios de forma legal.
  2. PSP que no da: Estas entidades no ofrecen servicios de almacenamiento de valor (es decir, no guardan los fondos de los clientes), pero aun así brindan soluciones de pago digital. Facilitan los pagos digitales gubernamentales, minoristas y P2P, pero no participan en el almacenamiento de fondos. Estos PSP deben cumplir con el marco regulatorio y obtener la licencia de PSP correspondiente en Dubái para operar en el mercado de los EAU.
  3. Gobierno PSP: Estos PSP están diseñados específicamente para entidades gubernamentales federales y locales, lo que les permite proporcionar soluciones de pago digital para servicios públicos, impuestos, multas y otras transacciones gubernamentales. Estos servicios también deben tener licencia en los EAU, y la licencia de PSP se emite para garantizar que cumplan con los requisitos regulatorios necesarios.
  4. Micropagos PSP: Este tipo de PSP se centra en ofrecer soluciones de pago para transacciones más pequeñas, a menudo dirigidas a las poblaciones que no tienen acceso a servicios bancarios o que tienen un acceso limitado a ellos. Los PSP de micropagos facilitan los pagos digitales para transacciones de bajo valor, generalmente a través de billeteras móviles u otras plataformas en línea. Las empresas que ofrecen dichos servicios deben obtener una licencia de PSP en Dubái para cumplir con las regulaciones locales.

Para operar legalmente en los Emiratos Árabes Unidos, las empresas necesitan la licencia PSP correspondiente en Dubái o en los Emiratos Árabes Unidos, según sus operaciones y servicios. Esta licencia garantiza el cumplimiento de las regulaciones financieras del país y facilita transacciones digitales seguras y confiables.

Cómo obtener una licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos

Para obtener una licencia de PSP en los EAU (licencia de proveedor de servicios de pago), las empresas deben pasar por un proceso regulatorio específico establecido por el gobierno de los EAU para ofrecer servicios de pago de manera legal. A continuación, se incluye una guía paso a paso sobre cómo obtener una licencia de proveedor de servicios de pago en los EAU:

Paso 1: Comprender el marco regulatorio

La Banco Central de los EAU es la principal autoridad que regula a los proveedores de servicios de pago (PSP) en el país. Las empresas deben cumplir con las regulaciones establecidas por el Banco Central para operar legalmente como proveedores de servicios de pago en los EAU.

Paso 2: Criterios de elegibilidad

La empresa solicitante debe cumplir requisitos de elegibilidad específicos, tales como:

  • Ser una entidad legal registrada en los Emiratos Árabes Unidos (normalmente en Dubái u otro emirato).
  • Disponer de infraestructura adecuada para ofrecer servicios de pago (como pasarelas de pago seguras o plataformas financieras).
  • Cumplir con los requisitos de capital establecidos por el Banco Central.

Paso 3: Elija la configuración empresarial adecuada

Decida si establecerá su negocio en una zona franca, en el continente o en el extranjero, ya que esto puede afectar el proceso de obtención de licencia:

  • Dubai: Crear una empresa en Dubai Le permite obtener una licencia PSP en Dubái. Le permite operar dentro de la ciudad y en todos los EAU.
  • Zonas Francas: Varias zonas francas de los Emiratos Árabes Unidos también ofrecen licencias de proveedores de servicios de pago, pero las restricciones varían según la zona.

Paso 4: Prepare los documentos requeridos

Los documentos que normalmente se requieren incluyen:

  • Un plan de negocios
  • Prueba de cumplimiento de AML y KYC.
  • Los documentos de constitución de la empresa incluyen la Memorando de Asociación (MOA) y los Artículos de Asociación (AOA).
  • Documentos de identificación de todos los accionistas y directores.

Paso 5: Envíe la solicitud al Banco Central de los EAU

Solicite una licencia de proveedor de servicios de pago en los EAU al Banco Central, junto con la documentación requerida. Esta solicitud será revisada para comprobar que cumple con las leyes y regulaciones financieras de los EAU.

Paso 6: Obtener la aprobación del Banco Central

Después de enviar su solicitud, el Banco Central la revisará. Una vez aprobada, se le otorgará la licencia PSP en los EAU. Esta le permite ofrecer servicios de pago de manera legal dentro del país.

Paso 7: Cumplir con las regulaciones vigentes

Una vez obtenida la licencia, debe cumplir con los requisitos reglamentarios vigentes de los EAU, incluidas auditorías periódicas, informes y mantenimiento de los estándares AML y KYC.

Paso 8: Iniciar operaciones

Una vez que haya obtenido su licencia de proveedor de servicios de pago en Dubai o en cualquier otro lugar de los Emiratos Árabes Unidos, puede comenzar a ofrecer sus soluciones de pago a los clientes.

Siguiendo estos pasos, podrá obtener una licencia PSP en los EAU y ofrecer servicios de pago en Dubái y más allá.

Requisitos para la licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos

Para obtener una licencia PSP en Dubai, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Estructura de la empresa: Una empresa o sucursal con sede en los Emiratos Árabes Unidos en una Zona Franca o DIFC.
  2. Aplicación: Presentar un plan de negocios, demostrar estabilidad financiera y aprobar una prueba de idoneidad para el personal clave.
  3. Capital: Los requisitos de capital mínimo varían entre 1 millón de AED y 5 millones de AED.
  4. Compliance: Fuertes medidas AML, KYC y protección de datos.
  5. Tecnología: Disponemos de sistemas de pago seguros y protección de datos.
  6. Obligaciones en curso: Auditorías periódicas e informes financieros.
  7. Supervisión regulatoria: Cumplimiento de las regulaciones del Banco Central de los EAU o DFSA.

Costo de la licencia PSP en los EAU

El costo de la licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos incluye una tarifa de solicitud y tarifas de licencia, cuyos precios suelen comenzar en alrededor de USD 15,000 XNUMX*. Esto incluye el proceso de solicitud inicial y las tarifas de licencia asociadas para las empresas que ofrecen servicios de pago en los Emiratos Árabes Unidos.

Es importante tener en cuenta que las tarifas de la licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos pueden variar según los requisitos específicos, la naturaleza del negocio y la zona franca o autoridad reguladora involucrada. Si desea conocer el costo exacto, puede comunicarse con nuestro Expertos en creación de empresas Shuraa.

¡Obtenga su licencia PSP en los Emiratos Árabes Unidos con Shuraa!

En conclusión, obtener una licencia PSP en los EAU es esencial para las empresas de servicios de pago digital. El proceso sencillo permite a las empresas operar en un entorno seguro y regulado que genera confianza en los clientes. Si se siguen los pasos y se cumplen las regulaciones locales, las empresas pueden obtener con éxito su licencia PSP en los EAU y ofrecer soluciones de pago.

Para obtener ayuda con el proceso, contáctenos en +97144081900, envía un mensaje de WhatsApp a +971507775554, o correo electrónico info@shuraa.com para asistencia rápida.

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