سیاست حفظ حریم خصوصی
معرفی
ما ممکن است انواع اطلاعات شخصی زیر را جمع آوری، ذخیره و استفاده کنیم:
راه اندازی کسب و کار شورا (از این پس به عنوان «شورا»، «ما»، «ما» یا «ما» نامیده می شود) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی بازدیدکنندگان و کاربران وب سایت و برنامه تلفن همراه ما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح می دهد.
این سیاست آخرین بار در 10 به روز شده استth ژانویه 2025.
با استفاده از وب سایت، برنامه تلفن همراه ما یا موافقت با این سیاست، با جمع آوری و پردازش داده های شخصی خود مطابق با شرایط مندرج در اینجا موافقت می کنید.
جمع آوری داده ها و استفاده
هنگامی که در برنامه تلفن همراه ما ثبت نام می کنید، اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما (اختیاری) را جمع آوری می کنیم. این اطلاعات برای
ارتباط: شماره تلفن شما به ما امکان می دهد به روز رسانی های مهم، خبرنامه ها و سایر ارتباطات مرتبط با خدمات خود را برای شما ارسال کنیم.
مدیریت حساب: برای کاربران ثبت نام شده، شماره تلفن شما به عنوان یک شناسه منحصر به فرد عمل می کند و به ما کمک می کند تا حساب شما را ایمن و کارآمد مدیریت کنیم.
پشتیبانی مشتریان: داشتن شماره تلفن شما ما را قادر می سازد تا به موقع به شما کمک کرده و مشکلاتی را که ممکن است در خدمات ما با آن مواجه شوید حل کنیم.
ما متعهد به محافظت از حریم خصوصی شما و مدیریت مسئولانه اطلاعات شخصی شما هستیم. برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه جمع آوری، استفاده و محافظت از داده های شما، لطفاً به خط مشی رازداری ما مراجعه کنید.
جمع آوری و ذخیره اطلاعات شخصی
ما ممکن است انواع اطلاعات شخصی زیر را جمع آوری، ذخیره و استفاده کنیم:
داده های استفاده از وب سایت و برنامه تلفن همراه
اطلاعاتی درباره دستگاه و الگوهای استفاده شما، از جمله آدرس IP، موقعیت جغرافیایی، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل، منبع ارجاع، مدت جلسه، بازدید از صفحه، و مسیرهای پیمایش.
اطلاعات ثبت نام
جزئیات ارائه شده در هنگام ثبت حساب در وب سایت یا برنامه تلفن همراه ما، از جمله نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن شما.
اطلاعات اشتراک
دادههایی که هنگام اشتراک در اعلانهای ایمیلی یا خبرنامهها به اشتراک گذاشته میشوند، از جمله نام و آدرس ایمیل شما.
داده های تعامل سرویس
دادههایی که هنگام اشتراک در اعلانهای ایمیلی یا خبرنامهها به اشتراک گذاشته میشوند، از جمله نام و آدرس ایمیل شما.
داده های ارتباطی
محتوا و ابرداده ارتباطات ارسال شده از طریق فرمها، چت زنده یا سایر کانالهای تعاملی در پلتفرمهای ما.
اطلاعات ویژه اپلیکیشن موبایل
دسترسی به ویژگیهای دستگاه (مانند دوربین، مخاطبین یا مکان) مورد نیاز برای عملکرد. در صورت نیاز، مجوزها به صراحت درخواست خواهند شد.
اطلاعات دیگر
هر گونه اطلاعات شخصی اضافی که برای اشتراک گذاری انتخاب می کنید.
توجه داشته باشید: قبل از افشای اطلاعات شخصی افراد دیگر، از رضایت آنها برای افشا و پردازش آن مطابق با این سیاست اطمینان حاصل کنید.
با استفاده از اطلاعات شخصی شما
اطلاعات شخصی جمع آوری شده از طریق وب سایت و برنامه تلفن همراه ما ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- مدیریت پلت فرم ها و خدمات ما.
- شخصی سازی تجربه خود در وب سایت یا برنامه ما.
- ارسال اعلانها، یادآوریها و خبرنامههای ایمیل.
- پاسخگویی به سوالات یا شکایات.
- فعال کردن برخی از عملکردهای برنامه (به عنوان مثال، خدمات مبتنی بر مکان).
- انتشار مطالب ارسالی توسط کاربر با مجوز قبلی.
مبنای قانونی برای پردازش داده ها
ما اطلاعات شخصی شما را پردازش می کنیم:
- با رضایت یا آگاهی صریح شما.
- برای منافع تجاری مشروع، مانند بهبود خدمات.
- همانطور که توسط قانون قابل اجرا مورد نیاز یا مجاز است.
افشای اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی شما ممکن است به فاش شود:
- ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در اختیار هر یک از کارمندان، افسران، مشاوران، نمایندگان خود قرار دهیم، تا جایی که به طور منطقی برای اهداف تعیین شده در این سیاست ضروری باشد.
- ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در اختیار هر یک از اعضای گروه شرکتهای خود (این به معنی شرکتهای وابسته و تابعه ما است) تا جایی که منطقاً برای اهداف تعیینشده در این خطمشی ضروری است، افشا کنیم. با این حال، برای اطمینان از اینکه دادههای شخصی شما سطح مناسبی از حفاظت را دریافت میکنند، بندهای قراردادی استاندارد را با [شرکت(های) گروه] خود اجرا کردهایم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات شخصی شما توسط آن شرکتهای گروه به گونهای رفتار میشود که با و که به قوانین منطقه ای در مورد حفاظت از داده ها احترام می گذارد
- ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای اهداف زیر افشا کنیم:
- تا جایی که طبق قانون ما ملزم به انجام آن هستیم.
- به منظور ایجاد، اعمال یا دفاع از حقوق قانونی خود (از جمله ارائه اطلاعات به دیگران به منظور پیشگیری از تقلب و کاهش ریسک اعتباری)؛
- به خریدار (یا خریدار احتمالی) هر کسب و کار یا دارایی که در حال فروش آن هستیم (یا در نظر داریم)؛ و
- به هر شخصی که به طور منطقی معتقدیم ممکن است از دادگاه یا مرجع صالح دیگری برای افشای آن اطلاعات شخصی درخواست کند، در صورتی که به نظر معقول ما، چنین دادگاه یا مقامی احتمالاً دستور افشای آن اطلاعات شخصی را صادر کند.
- به جز مواردی که در این سیاست ارائه شده است، ما اطلاعات شخصی شما را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهیم.
انتقال داده های بین المللی
- اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم ممکن است بین کشورهایی که در آن فعالیت می کنیم ذخیره، پردازش و منتقل شود. این به ما امکان می دهد از اطلاعات شما مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده کنیم.
- با این حال، برای اطمینان از اینکه اطلاعات سطح مناسبی از حفاظت را دریافت میکند، بندهای قراردادی استاندارد را با [شرکت(های) گروه] خود اجرا کردهایم تا اطمینان حاصل کنیم که دادههای شخصی شما توسط اشخاص ثالث به گونهای رفتار میشود که با قوانین منطقهای در مورد حفاظت از داده ها
- اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در وب سایت/برنامه تلفن همراه ما، از جمله اطلاعاتی که برای انتشار ارسال می کنید، ممکن است در سراسر جهان از طریق اینترنت قابل دسترسی باشد. ما نمی توانیم نحوه استفاده یا سوء استفاده دیگران از این اطلاعات را کنترل کنیم.
شما صریحاً با انتقال اطلاعات شخصی شرح داده شده در این بخش موافقت می کنید.
حفظ اطلاعات شخصی
ما دادههای شخصی شما را صرفاً برای مدت زمانی که به طور منطقی برای دستیابی به اهدافی که برای آنها جمعآوری شده است، از جمله برای انطباق با هر گونه تعهدات قانونی، نظارتی، مالیاتی، حسابداری یا گزارش، حفظ خواهیم کرد. در صورت شکایت یا اگر اعتقاد منطقی وجود دارد که ممکن است دعوی قضایی در ارتباط با رابطه ما با شما ایجاد شود، ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای مدت طولانی حفظ کنیم.
برای تعیین دوره نگهداری مناسب برای داده های شخصی، ما در نظر می گیریم:
- حجم، ماهیت و حساسیت داده های شخصی.
- خطر احتمالی آسیب ناشی از استفاده غیرمجاز یا افشای اطلاعات شخصی شما.
- اهدافی که برای آنها داده های شخصی شما را پردازش می کنیم و اینکه آیا می توان به این اهداف از طریق روش های جایگزین دست یافت.
- الزامات قانونی، مقرراتی، مالیاتی، حسابداری و سایر موارد قابل اجرا.
امنیت اطلاعات شخصی شما
- ما تدابیر امنیتی مناسبی را برای جلوگیری از گم شدن، استفاده، دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای دادههای شخصی شما به کار گرفتهایم.
- دسترسی به داده های شخصی شما محدود به کارمندان، نمایندگان، پیمانکاران و سایر اشخاص ثالثی است که نیاز تجاری قانونی به چنین دسترسی را نشان می دهند. این افراد موظفند اطلاعات شخصی شما را منحصراً مطابق با دستورالعمل های ما پردازش کنند و به تعهدات محرمانه بودن متعهد هستند.
- ما رویه هایی را برای رسیدگی به هرگونه نقض مشکوک به داده های شخصی ایجاد کرده ایم. مطابق با الزامات قانونی، ما به سرعت به شما و هر نهاد نظارتی مربوطه در صورت تأیید نقض، اطلاع خواهیم داد.
با این حال، انتقال داده از طریق اینترنت یا شبکه های تلفن همراه ذاتا ناامن است و ما نمی توانیم حفاظت کامل را تضمین کنیم.
حقوق شما
طبق قوانین حفاظت از داده امارات متحده عربی، شما حقوقی دارید با توجه اطلاعات شخصی شما، از جمله:
- حق آگاهی از نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما
- دسترسی به اطلاعات شخصی شما و برخی اطلاعات تکمیلی دیگر که این خط مشی رازداری به آنها اشاره می کند
- درخواست از ما برای تصحیح/پاک کردن اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص
- اعتراض به بازاریابی مستقیم
- اعتراض به تصمیماتی که از طریق ابزارهای خودکار گرفته می شود و آثار قانونی در مورد شما ایجاد می کند
- اعتراض به ادامه پردازش اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص
در صورت نیاز به استفاده از هر یک از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید. ممکن است برای تأیید هویت شما و اطمینان از حق شما برای دسترسی به دادههایتان به اطلاعات خاصی نیاز داشته باشیم. این اقدام امنیتی تضمین می کند که داده های شخصی در اختیار افراد غیرمجاز قرار نمی گیرد.
ما سعی می کنیم به تمام درخواست های قانونی ظرف یک ماه پاسخ دهیم. اگر درخواست شما پیچیده باشد یا چندین درخواست داشته باشید، به ندرت ممکن است بیشتر طول بکشد. در چنین شرایطی، ما به شما اطلاع می دهیم و شما را در جریان قرار می دهیم.
خدمات و وب سایت های شخص ثالث
وبسایت ما شامل پیوندها و جزئیات مربوط به وبسایتهای شخص ثالث است. ما هیچ کنترلی بر سیاست های حفظ حریم خصوصی و اقدامات اشخاص ثالث نداریم و مسئولیتی در قبال آن نداریم
کوکی ها و ردیابی برنامه ها
وب سایت ما از کوکی ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می کند. کوکی فایلی است حاوی یک شناسه (رشته ای از حروف و اعداد) که توسط یک وب سرور به مرورگر وب شما ارسال شده و توسط مرورگر ذخیره می شود. هر بار که مرورگر شما صفحه ای را درخواست می کند، شناسه به سرور بازگردانده می شود.
- کوکی ها: به ما مراجعه کنید سیاست کوکی.
- ردیابی اپلیکیشن موبایل: برنامه تلفن همراه ما ممکن است از فناوری های ردیابی برای بهبود تجربه شما استفاده کند. مجوزها و استفاده از داده ها به صراحت در داخل برنامه اعلام می شود.
به روز رسانی به این سیاست
این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است به طور دوره ای به روز شود تا تغییرات در رویه ها یا مقررات را منعکس کند. ویرایشها در وبسایت و برنامه ما بههمراه تاریخ «آخرین بازبینی» بهروزرسانی شده ارسال میشود. ما کاربران را تشویق می کنیم که به طور منظم این خط مشی را مرور کنند تا از نحوه محافظت و استفاده از اطلاعات شما مطلع شوند
چگونه با ما تماس بگیرید
در صورت تمایل با تیم بازاریابی ما از طریق شناسه ایمیل در تماس باشید marketing@shuraa.com و تیم فناوری اطلاعات ما در شناسه ایمیل support@shuraa.com برای هر گونه توضیح در مورد خط مشی استفاده از وب سایت.
