PRIBATUTASUN POLITIKA
AURKEZPENA
Honako informazio pertsonal mota hauek bildu, gorde eta erabil ditzakegu:
Shuraa Business Setup (aurrerantzean "Shuraa", "gu", "gure" edo "gure" bezala aipatuko dena) gure webgunearen eta mugikorretarako aplikazioaren bisitarien eta erabiltzaileen pribatutasuna babesteko konpromisoa hartu du. Pribatutasun Politika honek zure informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta babesten dugun azaltzen du.
Politika hau azken aldiz 10ean eguneratu zenth Urtarrilaren 2025.
Gure webgunea, mugikorretarako aplikazioa edo politika hau onartzean, zure datu pertsonalak hemen ezarritako baldintzen arabera biltzea eta prozesatzea onartzen duzu.
Datuen Bilketa eta Erabilera
Gure mugikorretarako aplikazioan izena ematen duzunean, informazio pertsonala biltzen dugu, hala nola zure izena, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia (aukerakoa). Informazio hau ezinbestekoa da
komunikazioaZure telefono zenbakiari esker, gure zerbitzuei buruzko eguneratze garrantzitsuak, buletinak eta bestelako komunikazioak bidal diezazkizugukegu.
Kontu kudeaketaErabiltzaile erregistratuentzat, zure telefono zenbakia identifikatzaile bakar gisa balio du, zure kontua modu seguru eta eraginkorrean kudeatzen laguntzen diguna.
Bezeroaren arretaZure telefono zenbakia edukitzeak laguntza garaiz eman eta gure zerbitzuekin izan ditzakezun arazoak konpontzeko aukera ematen digu.
Zure pribatutasuna babesteko eta zure informazio pertsonala arduraz kudeatzeko konpromisoa dugu. Zure datuak nola biltzen, erabiltzen eta babesten ditugun jakiteko, jo ezazu gure Pribatutasun Politikara.
INFORMAZIO PERTSONALA BILTZEA ETA GORDEKETA
Honako informazio pertsonal mota hauek bildu, gorde eta erabil ditzakegu:
Webgunearen eta mugikorretarako aplikazioen erabilera-datuak
Zure gailuari eta erabilera-ereduei buruzko informazioa, besteak beste, IP helbidea, kokapen geografikoa, arakatzaile mota eta bertsioa, sistema eragilea, erreferentzia-iturria, saioaren iraupena, orrialde-ikuspegiak eta nabigazio-bideak.
Izena emateko datuak
Gure webgunean edo mugikorretarako aplikazioan kontua erregistratzean emandako xehetasunak, besteak beste, zure izena, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia.
Harpidetza informazioa
Posta elektroniko bidezko jakinarazpenetara edo buletinetara harpidetzean partekatzen diren datuak, zure izena eta helbide elektronikoa barne.
Zerbitzuen interakzio datuak
Posta elektroniko bidezko jakinarazpenetara edo buletinetara harpidetzean partekatzen diren datuak, zure izena eta helbide elektronikoa barne.
Komunikazio Datuak
Gure plataformetako formularioen, zuzeneko txataren edo beste interakzio-kanal batzuen bidez bidalitako komunikazioen edukia eta metadatuak.
Mugikorretarako aplikazio espezifikoei buruzko informazioa
Funtzionalitaterako beharrezkoak diren gailuaren funtzioetarako sarbidea (adibidez, kamera, kontaktuak edo kokapena). Baimenak esplizituki eskatuko dira beharrezkoa denean.
Bestelako informazioa
Partekatzea aukeratzen duzun edozein informazio pertsonal gehigarri.
Ohar: Beste pertsona baten informazio pertsonala zabaldu aurretik, ziurtatu haren baimena duzula politika honekin bat etorriz zabaldu eta prozesatzeko.
ZURE INFORMAZIO PERTSONALA ERABILTZEA
Gure webgunearen eta mugikorretarako aplikazioaren bidez bildutako informazio pertsonala helburu hauetarako erabil daiteke:
- Gure plataformak eta zerbitzuak administratzea.
- Zure esperientzia gure webgunean edo aplikazioan pertsonalizatzea.
- Posta elektroniko bidezko jakinarazpenak, abisuak eta buletinak bidaltzea.
- Kontsultei edo kexei erantzutea.
- Aplikazioen funtzionalitate batzuk gaitzea (adibidez, kokapenean oinarritutako zerbitzuak).
- Erabiltzaileek bidalitako edukia aldez aurretiko baimenarekin argitaratzea.
DATUEN PROZESAMENDUAREN OINARRI JURIDIKOA
Zure datu pertsonalak prozesatzen ditugu:
- Zure baimen edo ezagutza esplizituarekin.
- Negozio-interes legitimoetarako, hala nola zerbitzuak hobetzeko.
- Aplikagarri den legeak eskatzen edo baimentzen duen moduan.
INFORMAZIO PERTSONALAREN DIBULGAZIOA
Zure informazio pertsonala honako hauei jakinarazi ahal izango zaie:
- Zure informazio pertsonala gure langile, funtzionario, aholkulari edo agenteei eman diezaiekegu, politika honetan ezarritako helburuetarako beharrezkoa den neurrian.
- Zure informazio pertsonala gure enpresa taldeko edozein kideri (hau da, gure afiliatuei eta filialei) jakinarazi diezaiekegu, politika honetan ezarritako helburuetarako beharrezkoa den neurrian. Hala ere, zure datu pertsonalek babes-maila egokia jasotzen dutela ziurtatzeko, Kontratu Klausula Estandarrak sinatu ditugu gure [Taldeko Enpresa(k)]-rekin, zure datu pertsonalak Taldeko Enpresa horiek datuen babesari buruzko eskualdeko legeekin bat etorriz eta errespetatuz tratatzen dituztela ziurtatzeko.
- Zure informazio pertsonala ezaguta dezakegu helburu hauetarako:
- Legeak hala egitera behartzen gaituen neurrian;
- Gure legezko eskubideak ezarri, erabili edo defendatzeko (iruzurra prebenitzeko eta kreditu-arriskua murrizteko beste batzuei informazioa ematea barne);
- Saltzen ari garen (edo aurreikusten ari garen) edozein negozio edo aktiboren erosleari (edo erosle potentzialari); eta
- Arrazoiz uste dugun edozein pertsonari, auzitegi edo agintaritza eskudun bati informazio pertsonal hori zabaltzeko eska diezaiokeela, baldin eta, gure ustez, auzitegi edo agintaritza horrek informazio pertsonal hori zabaltzeko agindua emateko aukera handia badu.
- Politika honetan xedatutakoaren salbuespenez gain, ez diegu zure informazio pertsonala hirugarrenei emango.
NAZIOARTEKO DATU TRANSFERENTZIAK
- Biltzen dugun informazioa gorde, prozesatu eta jarduten dugun herrialdeen artean transferitu daiteke. Horri esker, zure informazioa pribatutasun-politika honen arabera erabili ahal izango dugu.
- Hala ere, informazioak babes-maila egokia jasotzen duela ziurtatzeko, gure [Taldeko Enpresa(k)]-ekin Klausula Kontratual Estandarrak sinatu ditugu, hirugarren horiek zure datu pertsonalak datuen babesari buruzko eskualdeko legeekin bat etorriz tratatzen dituztela ziurtatzeko.
- Gure webgunean/mugikorretarako aplikazioan partekatutako informazioa, argitaratzeko bidaltzen duzun informazioa barne, mundu osoan eskuragarri egon daiteke internet bidez. Ezin dugu kontrolatu besteek informazio hau nola erabiltzen edo gaizki erabiltzen duten.
Atal honetan deskribatutako informazio pertsonalaren transferentziak espresuki onartzen dituzu.
INFORMAZIO PERTSONALA GORDEKETA
Zure datu pertsonalak bildu ziren helburuak lortzeko beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko ditugu, besteak beste, legezko, arauzko, zergazko, kontabilitatezko edo txosten-betebeharrak betetzeko. Kexa baten kasuan edo zurekin dugun harremanarekin lotutako auziren bat sor daitekeela uste badugu arrazoizko arrazoia badago, baliteke zure datu pertsonalak denbora luzez gordetzea.
Datu pertsonalen atxikipen-aldi egokia zehazteko, honako hauek hartzen ditugu kontuan:
- Datu pertsonalen bolumena, izaera eta sentikortasuna.
- Zure datu pertsonalak baimenik gabe erabiltzeak edo zabaltzeak kalteak sor ditzakeen arriskua.
- Zure datu pertsonalak prozesatzen ditugun helburuak eta helburu horiek beste bide batzuen bidez lor daitezkeen ala ez.
- Aplikagarriak diren legezko, arauzko, zergazko, kontabilitateko eta bestelako eskakizunak.
DATU PERTSONALEN SEGURTASUNA
- Segurtasun neurri egokiak ezarri ditugu zure datu pertsonalak ustekabean galtzea, erabiltzea, baimenik gabe sartzea, aldatzea edo zabaltzea saihesteko.
- Zure datu pertsonaletarako sarbidea langile, agente, kontratista eta sarbide horretarako negozio-behar legitimoa dutela frogatzen duten beste hirugarren batzuei mugatuta dago. Pertsona hauek zure datu pertsonalak gure jarraibideen arabera soilik prozesatu behar dituzte eta konfidentzialtasun-betebeharrak bete behar dituzte.
- Datu pertsonalen susmopeko urraketa orori aurre egiteko prozedurak ezarri ditugu. Lege-eskakizunen arabera, urraketa bat baieztatuz gero, berehala jakinaraziko dizugu zuri eta dagokion erakunde arautzaileei.
Hala ere, Interneten edo sare mugikorren bidezko datuen transmisioa berez ez da segurua, eta ezin dugu babes osoa bermatu.
Zure eskubideak
EAEko datuen babeserako legeen arabera, eskubideak dituzu buruzko zure datu pertsonalak, besteak beste:
- Zure informazio pertsonala nola erabiltzen dugun jakiteko eskubidea
- Pribatutasun-politika honek jorratzen dituen zure informazio pertsonalerako eta bestelako informazio osagarrietarako sarbidea
- Zure inguruko informazio pertsonala zuzentzeko/ezabatzeko eskatzea egoera jakin batzuetan
- Marketin zuzenaren aurka egitea
- Zuregan eragina duten ondorio juridikoak sortzen dituzten bitarteko automatizatuen bidez hartutako erabakien aurka egitea
- Zure informazio pertsonala egoera jakin batzuetan prozesatzen jarraitzearen aurka egitea
Eskubide hauetakoren bat erabili behar baduzu, jarri gurekin harremanetan. Baliteke informazio zehatza behar izatea zure nortasuna berresteko eta zure datuetara sartzeko eskubidea bermatzeko. Segurtasun neurri honek bermatzen du datu pertsonalak baimenik gabeko pertsonei ez zaizkiela zabalduko.
Hilabeteko epean eskaera zilegi guztiei erantzuten saiatzen gara. Gutxitan behar izaten da denbora gehiago zure eskaera konplikatua bada edo eskaera bat baino gehiago egin badituzu. Halakoetan, jakinaraziko dizugu eta eguneratuta mantenduko zaitugu.
HIRUGARRENEN ZERBITZUAK ETA WEB GUNEAK
Gure webguneak hirugarrenen webguneetarako hiperestekak eta horien xehetasunak ditu. Ez dugu inolako kontrolik hirugarrenen pribatutasun-gidalerro eta -praktiken gainean, eta ez gara horien erantzule.
COOKIEAK ETA APLIKAZIOEN JARRAIPENA
Gure webguneak cookieak erabiltzen ditu erabiltzailearen esperientzia hobetzeko. Cookie bat identifikatzaile bat duen fitxategi bat da (letra eta zenbaki kate bat), web zerbitzari batek zure web arakatzaileari bidali eta arakatzaileak gordetzen duena. Identifikatzailea zerbitzarira bidaltzen da zure arakatzaileak orrialde bat eskatzen duen bakoitzean.
- Cookies: Ikus gure Cookie politika.
- Mugikorretarako aplikazioen jarraipena: Gure mugikorretarako aplikazioak jarraipen-teknologiak erabil ditzake zure esperientzia hobetzeko. Baimenak eta datuen erabilera aplikazioaren barruan berariaz jakinarazten dira.
POLITIKA BERRIAREN AURKEZPENA
Pribatutasun Politika hau aldian-aldian eguneratu daiteke praktika edo araudietan izandako aldaketak islatzeko. Berrikuspenak gure webgunean eta aplikazioan argitaratuko dira, "azken berrikuspenaren" data eguneratuarekin batera. Erabiltzaileei gomendatzen diegu politika hau aldizka berrikustea, zure informazioa nola babesten eta erabiltzen dugun jakinarazteko.
NOLA KONTAKTU GUREKIN
Jar zaitez gure marketin taldearekin harremanetan helbide elektroniko honen bidez. marketing@shuraa.com eta gure IT taldea helbide elektroniko honetan laguntza@shuraa.com Webgunearen Erabilera Politikari buruzko edozein argibide lortzeko.

