سياسة الخصوصية
مقدمة
يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
تلتزم شركة "شورا للأعمال" (المشار إليها فيما يلي باسم "شورا" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 10th يناير 2025.
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الموافقة على هذه السياسة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للشروط المنصوص عليها هنا.
جمع البيانات واستخدامها
عند تسجيلك في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري). هذه المعلومات ضرورية لـ
التواصل:يسمح لنا رقم هاتفك بإرسال التحديثات المهمة والنشرات الإخبارية والاتصالات الأخرى المتعلقة بخدماتنا إليك.
ادارة الحساب:بالنسبة للمستخدمين المسجلين، يعتبر رقم هاتفك بمثابة معرف فريد، مما يساعدنا في إدارة حسابك بأمان وكفاءة.
دعم العملاء:إن الحصول على رقم هاتفك يمكّننا من تقديم المساعدة في الوقت المناسب وحل أي مشكلات قد تواجهها مع خدماتنا.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية. لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
جمع وتخزين المعلومات الشخصية
يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
بيانات استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول
معلومات حول جهازك وأنماط الاستخدام، بما في ذلك عنوان IP، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الجلسة، وعدد مرات عرض الصفحات، ومسارات التنقل.
بيانات التسجيل
التفاصيل المقدمة أثناء تسجيل الحساب على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
معلومات الاشتراك
البيانات التي تتم مشاركتها عند الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
بيانات تفاعل الخدمة
البيانات التي تتم مشاركتها عند الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
بيانات الاتصال
المحتوى والبيانات الوصفية للاتصالات المرسلة عبر النماذج أو الدردشة المباشرة أو قنوات التفاعل الأخرى على منصاتنا.
معلومات خاصة بتطبيق الهاتف المحمول
يلزم الوصول إلى ميزات الجهاز (مثل الكاميرا أو جهات الاتصال أو الموقع) لأداء الوظائف. سيتم طلب الأذونات صراحةً عند الحاجة إليها.
معلومات أخرى
أي معلومات شخصية إضافية تختار مشاركتها.
ملاحظة: قبل الكشف عن معلومات شخصية خاصة بشخص آخر، تأكد من الحصول على موافقته على الكشف عنها ومعالجتها بما يتماشى مع هذه السياسة.
استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك
يمكن استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول للأغراض التالية:
- إدارة منصاتنا وخدماتنا.
- تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
- إرسال إشعارات البريد الإلكتروني والتذكيرات والنشرات الإخبارية.
- الرد على الاستفسارات أو الشكاوى.
- تمكين وظائف معينة للتطبيق (على سبيل المثال، الخدمات المستندة إلى الموقع).
- نشر المحتوى المقدم من المستخدم مع الحصول على إذن مسبق.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية:
- مع موافقتك الصريحة أو علمك.
- لتحقيق مصالح تجارية مشروعة، مثل تحسين الخدمات.
- حسبما يقتضيه القانون أو يسمح به.
الكشف عن المعلومات الشخصية
قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:
- يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا ومسؤولينا ومستشارينا ووكلائنا، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
- يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا) بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ومع ذلك، لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى مناسب من الحماية، قمنا بتنفيذ شروط تعاقدية قياسية مع [شركة (شركات) المجموعة] لدينا للتأكد من أن بياناتك الشخصية يتم التعامل معها من قبل شركات المجموعة تلك بطريقة تتفق مع و الذي يحترم القوانين الإقليمية بشأن حماية البيانات
- قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- إلى الحد الذي يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون ؛
- من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان) ؛
- إلى المشتري (أو المشتري المحتمل) لأي عمل أو أصل نبيعه (أو نفكر فيه) ؛ و
- إلى أي شخص نعتقد بشكل معقول أنه قد يتقدم بطلب إلى محكمة أو سلطة مختصة أخرى للكشف عن تلك المعلومات الشخصية ، حيث من المحتمل بشكل معقول ، في رأينا المعقول ، أن تأمر هذه المحكمة أو السلطة بالكشف عن تلك المعلومات الشخصية.
- باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة ، لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
عمليات نقل البيانات الدولية
- قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها ومعالجتها ونقلها بين البلدان التي نعمل بها. وهذا يسمح لنا باستخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
- ومع ذلك، لضمان حصول المعلومات على مستوى مناسب من الحماية، قمنا بتنفيذ الشروط التعاقدية القياسية مع [شركة (شركات) المجموعة] لدينا للتأكد من أن بياناتك الشخصية يتم التعامل معها من قبل تلك الأطراف الثالثة بطريقة تتفق مع القوانين الإقليمية بشأن حماية البيانات
- قد تكون المعلومات التي تتم مشاركتها على موقعنا الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك المعلومات التي ترسلها للنشر، متاحة في جميع أنحاء العالم عبر الإنترنت. لا يمكننا التحكم في كيفية استخدام الآخرين لهذه المعلومات أو إساءة استخدامها.
أنت توافق صراحةً على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد التقارير. في حالة تقديم شكوى أو إذا كان هناك اعتقاد معقول بأن التقاضي قد ينشأ فيما يتعلق بعلاقتنا معك، فقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة ممتدة.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار ما يلي:
- حجم وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية.
- المخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية.
- الأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان من الممكن تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل بديلة.
- المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات المعمول بها.
أمن معلوماتك الشخصية
- لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الكشف عنها.
- يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يثبتون وجود حاجة مشروعة في العمل لمثل هذا الوصول. ويلتزم هؤلاء الأفراد بمعالجة بياناتك الشخصية حصريًا وفقًا لتوجيهاتنا ويلتزمون بالتزامات السرية.
- لقد قمنا بوضع إجراءات للتعامل مع أي انتهاكات مشتبه بها للبيانات الشخصية. وفقًا للمتطلبات القانونية، سنقوم بإبلاغك فورًا وأي هيئات تنظيمية ذات صلة في حالة حدوث انتهاك مؤكد.
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت أو شبكات الهاتف المحمول غير آمن بطبيعته، ولا نستطيع ضمان الحماية الكاملة.
حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك حقوق بخصوص بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في معرفة كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وبعض المعلومات التكميلية الأخرى التي تتناولها سياسة الخصوصية هذه
- مطالبتنا بتصحيح/محو معلوماتك الشخصية المتعلقة بك في مواقف معينة
- الاعتراض على التسويق المباشر
- الاعتراض على القرارات التي يتم اتخاذها بوسائل آلية والتي تنتج آثارًا قانونية عليك
- الاعتراض على استمرار معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في مواقف معينة
في حال احتجت إلى ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا. قد نطلب معلومات محددة لتأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك. ويضمن هذا الإجراء الأمني عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأشخاص غير مصرح لهم بذلك.
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. ونادرًا ما يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان طلبك معقدًا أو إذا قدمت طلبات متعددة. وفي مثل هذه السيناريوهات، سنخطرك ونطلعك على آخر المستجدات.
خدمات ومواقع الطرف الثالث
يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية وتفاصيل لمواقع الطرف الثالث. ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عنها
ملفات تعريف الارتباط وتتبع التطبيق
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يرسله خادم الويب إلى متصفح الويب الخاص بك ويخزنه المتصفح. يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها متصفحك صفحة.
- الكوكيز: راجع أدلة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- تتبع تطبيق الهاتف المحمول: قد يستخدم تطبيقنا المحمول تقنيات التتبع لتحسين تجربتك. يتم إبلاغ الأذونات واستخدام البيانات بشكل صريح داخل التطبيق.
تحديثات لهذه السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في الممارسات أو اللوائح. سيتم نشر المراجعات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بالإضافة إلى تاريخ "آخر مراجعة" محدث. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا واستخدامنا لمعلوماتك
كيف تتواصل معنا
لا تتردد في التواصل مع فريق التسويق لدينا على معرف البريد الإلكتروني marketing@shuraa.com وفريق تكنولوجيا المعلومات لدينا على معرف البريد الإلكتروني support@shuraa.com للحصول على أي توضيح بخصوص سياسة استخدام الموقع.
