POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

Podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de informações pessoais: 

A Shuraa Business Setup (doravante denominada “Shuraa”, “nós”, “nosso(a)” ou “nos”) está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes e usuários do nosso site e aplicativo móvel. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. 

Esta política foi atualizada pela última vez em 10th janeiro 2025. 

Ao usar nosso site, aplicativo móvel ou concordar com esta política, você concorda com a coleta e o processamento de seus dados pessoais de acordo com os termos aqui estabelecidos. 

Coleta e uso de dados

Ao se cadastrar em nosso aplicativo móvel, coletamos informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone (opcional). Essas informações são essenciais para

  1. Comunicação: Seu número de telefone nos permite enviar atualizações importantes, boletins informativos e outras comunicações relacionadas aos nossos serviços.

  2. Gestão de Contas:Para usuários registrados, seu número de telefone serve como um identificador exclusivo, ajudando-nos a gerenciar sua conta de forma segura e eficiente.

  3. Suporte ao Cliente:Ter seu número de telefone nos permite fornecer assistência oportuna e resolver quaisquer problemas que você possa encontrar com nossos serviços.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e tratar suas informações pessoais de forma responsável. Para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

COLETA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de informações pessoais: 

Dados de uso de sites e aplicativos móveis

Informações sobre seu dispositivo e padrões de uso, incluindo endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da sessão, visualizações de página e caminhos de navegação. 

Dados cadastrais

Detalhes fornecidos durante o registro da conta em nosso site ou aplicativo móvel, incluindo seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. 

Informações sobre assinatura

Dados compartilhados ao assinar notificações por e-mail ou newsletters, incluindo seu nome e endereço de e-mail. 

Dados de interação de serviço

Dados compartilhados ao assinar notificações por e-mail ou newsletters, incluindo seu nome e endereço de e-mail. 

Dados de Comunicação

Conteúdo e metadados de comunicações enviadas por meio de formulários, chat ao vivo ou outros canais de interação em nossas plataformas. 

Informações específicas do aplicativo móvel

Acesso aos recursos do dispositivo (por exemplo, câmera, contatos ou localização) necessários para a funcionalidade. As permissões serão solicitadas explicitamente quando necessário. 

Outra informação

Qualquer informação pessoal adicional que você decidir compartilhar. 

Observação: Antes de divulgar informações pessoais de outra pessoa, garanta seu consentimento para divulgação e processamento de acordo com esta política. 

USANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais coletadas por meio do nosso site e aplicativo móvel podem ser usadas para os seguintes propósitos: 

  1. Administrar nossas plataformas e serviços. 
  2. Personalizando sua experiência em nosso site ou aplicativo. 
  3. Envio de notificações por e-mail, lembretes e boletins informativos. 
  4. Responder a perguntas ou reclamações. 
  5. Habilitar determinadas funcionalidades do aplicativo (por exemplo, serviços baseados em localização). 
  6. Publicar conteúdo enviado pelo usuário com permissão prévia. 

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Processamos seus dados pessoais: 

  1. Com seu consentimento ou conhecimento explícito. 
  2. Para interesses comerciais legítimos, como melhorar serviços. 
  3. Conforme exigido ou permitido pela lei aplicável. 

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Suas informações pessoais podem ser divulgadas para: 

  1. Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, consultores, agentes, na medida em que for razoavelmente necessário para os propósitos definidos nesta política. 
  2. Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, nossas afiliadas e subsidiárias), na medida em que for razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política. No entanto, para garantir que seus dados pessoais recebam um nível adequado de proteção, firmamos Cláusulas Contratuais Padrão com nossas [Empresas do Grupo] para garantir que seus dados pessoais sejam tratados por essas Empresas do Grupo de forma consistente e que respeite as leis regionais de proteção de dados. 
  3. Podemos divulgar suas informações pessoais para os seguintes propósitos: 
  4. Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei; 
  5. Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução de risco de crédito); 
  6. Ao comprador (ou potencial comprador) de qualquer negócio ou ativo que estamos (ou estamos pensando em) vender; e 
  7. A qualquer pessoa que acreditamos razoavelmente que possa recorrer a um tribunal ou outra autoridade competente para a divulgação dessas informações pessoais quando, em nossa opinião razoável, tal tribunal ou autoridade provavelmente ordenaria a divulgação dessas informações pessoais. 
  8. Exceto conforme disposto nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros. 

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

  1. As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre os países onde operamos. Isso nos permite usar suas informações de acordo com esta política de privacidade. 
  2. No entanto, para garantir que as informações recebam um nível adequado de proteção, executamos Cláusulas Contratuais Padrão com nossas [Empresas do Grupo] para garantir que seus dados pessoais sejam tratados por terceiros de uma forma consistente com as leis regionais de proteção de dados. 
  3. As informações compartilhadas em nosso site/aplicativo móvel, incluindo as informações que você envia para publicação, podem ser acessadas em todo o mundo pela internet. Não podemos controlar como terceiros usam ou usam indevidamente essas informações. 

Você concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta Seção. 

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo período razoavelmente necessário para atingir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive para o cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de relatórios. Em caso de reclamação ou se houver uma crença razoável de que um litígio possa surgir em relação ao nosso relacionamento com você, poderemos manter seus dados pessoais por um período prolongado. 

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos: 

  1. O volume, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais. 
  2. O risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais. 
  3. As finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se essas finalidades podem ser alcançadas por meios alternativos. 
  4. Requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis e outros aplicáveis. 

SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

  1. Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados, acessados ​​de forma não autorizada, alterados ou divulgados. 
  2. O acesso aos seus dados pessoais é restrito a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que demonstrem uma necessidade comercial legítima para tal acesso. Essas pessoas são obrigadas a processar seus dados pessoais exclusivamente de acordo com nossas diretrizes e estão vinculadas a obrigações de confidencialidade. 
  3. Instituímos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais. Em conformidade com os requisitos legais, informaremos você e quaisquer órgãos reguladores relevantes imediatamente em caso de violação confirmada. 

No entanto, a transmissão de dados pela Internet ou redes móveis é inerentemente insegura, e não podemos garantir proteção completa. 

SEUS DIREITOS

De acordo com as leis de proteção de dados dos Emirados Árabes Unidos, você tem direitos em relação a seus dados pessoais, incluindo: 

  1. Direito de saber como usamos suas informações pessoais 
  2. Acesso às suas informações pessoais e a certas outras informações suplementares abordadas nesta política de privacidade 
  3. Exigir que corrijamos/apaguemos suas informações pessoais a seu respeito em determinadas situações 
  4. Objetando ao marketing direto 
  5. Objetar a decisões tomadas por meios automatizados que produzam efeitos jurídicos a seu respeito 
  6. Objetando ao nosso processamento contínuo de suas informações pessoais em determinadas situações 

Caso precise exercer algum desses direitos, entre em contato conosco. Podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso aos seus dados. Essa medida de segurança garante que dados pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas. 

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Raramente, esse prazo pode ser maior se a sua solicitação for complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesses casos, notificaremos você e o manteremos atualizado. 

SERVIÇOS E SITES DE TERCEIROS

Nosso site inclui hiperlinks e detalhes de sites de terceiros. Não temos controle e não somos responsáveis ​​pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.

COOKIES E RASTREAMENTO DE APLICATIVOS

Nosso site utiliza cookies para aprimorar a experiência do usuário. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviado por um servidor web para o seu navegador e armazenado por ele. O identificador é enviado de volta ao servidor sempre que o seu navegador acessa uma página.

  1. Cookies: Consulte nossos Cookies. 
  2. Rastreamento de aplicativos móveis: Nosso aplicativo móvel pode usar tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência. As permissões e o uso de dados são explicitamente comunicados no aplicativo.

ATUALIZAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em práticas ou regulamentos. As revisões serão publicadas em nosso site e aplicativo, juntamente com a data da última revisão atualizada. Incentivamos os usuários a revisar esta política regularmente para se manterem informados sobre como protegemos e usamos suas informações.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de marketing pelo e-mail id marketing@shuraa.com e nossa equipe de TI no e-mail id support@shuraa.com para qualquer esclarecimento sobre a Política de Utilização do Site.

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