PRIVACY POLICY

INTRODUZIONE

Potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni personali: 

Shuraa Business Setup (di seguito denominata "Shuraa", "noi", "nostro" o "ci") si impegna a salvaguardare la privacy dei visitatori e degli utenti del nostro sito Web e della nostra applicazione mobile. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. 

Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta il 10th Gennaio 2025 

Utilizzando il nostro sito web, l'applicazione mobile o accettando la presente informativa, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con i termini qui stabiliti. 

Raccolta e utilizzo dei dati

Quando ti registri con la nostra applicazione mobile, raccogliamo informazioni personali come il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono (facoltativo). Queste informazioni sono essenziali per

  1. Communication: Il tuo numero di telefono ci consente di inviarti aggiornamenti importanti, newsletter e altre comunicazioni relative ai nostri servizi.

  2. Gestione account: Per gli utenti registrati, il tuo numero di telefono funge da identificatore univoco, aiutandoci a gestire il tuo account in modo sicuro ed efficiente.

  3. Assistenza Clienti: Grazie al tuo numero di telefono potremo fornirti assistenza tempestiva e risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con i nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali in modo responsabile. Per maggiori dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

RACCOLTA E CONSERVAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni personali: 

Dati di utilizzo del sito web e dell'app mobile

Informazioni sul tuo dispositivo e sulle tue modalità di utilizzo, tra cui indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di riferimento, durata della sessione, visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione. 

Dati di registrazione

Dettagli forniti durante la registrazione dell'account sul nostro sito web o sulla nostra applicazione mobile, tra cui nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. 

Informazioni sull'iscrizione

Dati condivisi durante l'iscrizione alle notifiche e-mail o alle newsletter, tra cui nome e indirizzo e-mail. 

Dati di interazione del servizio

Dati condivisi durante l'iscrizione alle notifiche e-mail o alle newsletter, tra cui nome e indirizzo e-mail. 

Dati di comunicazione

Contenuti e metadati delle comunicazioni inviate tramite moduli, chat live o altri canali di interazione sulle nostre piattaforme. 

Informazioni specifiche per app mobili

Accesso alle funzionalità del dispositivo (ad esempio, fotocamera, contatti o posizione) richiesto per la funzionalità. Le autorizzazioni saranno richieste esplicitamente quando necessario. 

Altre informazioni

Eventuali ulteriori informazioni personali che scegli di condividere. 

Nota: Prima di divulgare i dati personali di un'altra persona, accertarsi che abbia ottenuto il consenso alla loro divulgazione e al loro trattamento in linea con la presente politica. 

UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali raccolte tramite il nostro sito web e la nostra app mobile possono essere utilizzate per i seguenti scopi: 

  1. Gestire le nostre piattaforme e i nostri servizi. 
  2. Personalizzazione della tua esperienza sul nostro sito web o sulla nostra app. 
  3. Invio di notifiche via e-mail, promemoria e newsletter. 
  4. Rispondere a richieste o reclami. 
  5. Abilitazione di determinate funzionalità dell'app (ad esempio, servizi basati sulla posizione). 
  6. Pubblicazione di contenuti inviati dagli utenti previa autorizzazione. 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Trattiamo i tuoi dati personali: 

  1. Con il tuo esplicito consenso o conoscenza. 
  2. Per legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei servizi. 
  3. Come richiesto o consentito dalla legge applicabile. 

DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a: 

  1. Potremmo divulgare le tue informazioni personali a uno qualsiasi dei nostri dipendenti, funzionari, consulenti, agenti, nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi stabiliti nella presente politica. 
  2. Potremmo divulgare le tue informazioni personali a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (questo significa le nostre affiliate e controllate) nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi stabiliti nella presente politica. Tuttavia, per garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello adeguato di protezione, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard con le nostre [società del gruppo] per garantire che i tuoi dati personali siano trattati da tali società del gruppo in modo coerente e che rispetta le leggi regionali sulla protezione dei dati 
  3. Potremmo divulgare le tue informazioni personali per i seguenti scopi: 
  4. Nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge; 
  5. Al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (inclusa la fornitura di informazioni ad altri ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito); 
  6. All'acquirente (o potenziale acquirente) di qualsiasi attività o bene che stiamo (o stiamo pensando di) vendere; E 
  7. A qualsiasi persona che riteniamo ragionevolmente possa rivolgersi a un tribunale o ad altra autorità competente per la divulgazione di tali informazioni personali laddove, a nostro ragionevole parere, tale tribunale o autorità sarebbe ragionevolmente propenso a ordinare la divulgazione di tali informazioni personali. 
  8. Ad eccezione di quanto previsto nella presente policy, non forniremo le tue informazioni personali a terzi. 

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

  1. Le informazioni che raccogliamo possono essere archiviate, elaborate e trasferite tra i paesi in cui operiamo. Ciò ci consente di utilizzare le tue informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy. 
  2. Tuttavia, per garantire che le informazioni ricevano un livello adeguato di protezione, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard con le nostre [società del gruppo] per garantire che i tuoi dati personali siano trattati da tali terze parti in modo coerente con le leggi regionali in materia protezione dati 
  3. Le informazioni condivise sul nostro sito web/applicazione mobile, comprese le informazioni che invii per la pubblicazione, potrebbero essere accessibili in tutto il mondo tramite Internet. Non possiamo controllare come altri usano o abusano di queste informazioni. 

L'utente accetta espressamente i trasferimenti di informazioni personali descritti nella presente Sezione. 

CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati personali esclusivamente per la durata ragionevolmente necessaria a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, incluso per ottemperare a qualsiasi obbligo legale, normativo, fiscale, contabile o di rendicontazione. In caso di reclamo o se vi è una ragionevole convinzione che possa sorgere un contenzioso in relazione al nostro rapporto con te, potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo prolungato. 

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, prendiamo in considerazione: 

  1. Il volume, la natura e la sensibilità dei dati personali. 
  2. Il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali. 
  3. Le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e se tali finalità possono essere raggiunte con mezzi alternativi. 
  4. Requisiti legali, normativi, fiscali, contabili e di altro tipo applicabili. 

SICUREZZA DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

  1. Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. 
  2. L'accesso ai tuoi dati personali è limitato a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che dimostrano una legittima necessità aziendale di tale accesso. Questi individui sono obbligati a elaborare i tuoi dati personali esclusivamente in conformità con le nostre direttive e sono vincolati da obblighi di riservatezza. 
  3. Abbiamo istituito procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali. In conformità con i requisiti legali, informeremo tempestivamente te e tutti gli enti normativi competenti in caso di violazione confermata. 

Tuttavia, la trasmissione di dati tramite Internet o reti mobili è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire una protezione completa. 

I VOSTRI DIRITTI

In base alle leggi sulla protezione dei dati degli Emirati Arabi Uniti, hai dei diritti per quanto riguarda i tuoi dati personali, tra cui: 

  1. Diritto di sapere come utilizziamo i tuoi dati personali 
  2. Accesso ai tuoi dati personali e ad altre informazioni supplementari a cui si riferisce la presente informativa sulla privacy 
  3. Richiederci di correggere/cancellare le tue informazioni personali che ti riguardano in determinate situazioni 
  4. Opposizione al marketing diretto 
  5. Opposizione alle decisioni prese con mezzi automatizzati che producono effetti giuridici che ti riguardano 
  6. Opposizione al nostro trattamento continuato dei tuoi dati personali in determinate situazioni 

Nel caso in cui tu abbia bisogno di esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci. Potremmo richiedere informazioni specifiche per confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati. Questa misura di sicurezza garantisce che i dati personali non vengano divulgati a persone non autorizzate. 

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Raramente potrebbe volerci più tempo se la tua richiesta è complicata o se hai fatto più richieste. In tali scenari, ti informeremo e ti terremo aggiornato. 

SERVIZI E SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito Web include collegamenti ipertestuali e dettagli di siti Web di terzi. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili delle politiche e delle pratiche sulla privacy di terze parti

COOKIE E TRACCIAMENTO DELLE APP

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza utente. Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) inviato da un server web al tuo browser web e memorizzato dal browser. L'identificatore viene inviato al server ogni volta che il tuo browser richiede una pagina.

  1. Cookies: Consultare i nostri Politica sui cookie . 
  2. Monitoraggio delle app mobili: La nostra applicazione mobile potrebbe utilizzare tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza. Le autorizzazioni e l'utilizzo dei dati vengono comunicati esplicitamente all'interno dell'app.

AGGIORNAMENTI A QUESTA POLITICA

Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle pratiche o nelle normative. Le revisioni saranno pubblicate sul nostro sito Web e sulla nostra app, insieme a una data aggiornata di "ultima revisione". Invitiamo gli utenti a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo e utilizziamo le tue informazioni

COME CONTATTARCI

Sentiti libero di metterti in contatto con il nostro team di marketing all'indirizzo e-mail marketing@shuraa.com e il nostro team IT all'ID e-mail support@shuraa.com per qualsiasi chiarimento in merito alla Policy di Utilizzo del Sito.

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