POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
INTRODUCERE
Putem colecta, stoca și utiliza următoarele tipuri de informații personale:
Shuraa Business Setup (denumită în continuare „Shuraa”, „noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „nouă”) se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru web și ai aplicației mobile. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Această politică a fost actualizată ultima dată pe 10th ianuarie 2025.
Prin utilizarea site-ului nostru web, a aplicației mobile sau prin acceptarea acestei politici, vă dați consimțământul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu termenii stabiliți aici.
Colectarea și utilizarea datelor
Când vă înregistrați în aplicația noastră mobilă, colectăm informații personale precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon (opțional). Aceste informații sunt esențiale pentru
Comunicarea Numărul dumneavoastră de telefon ne permite să vă trimitem actualizări importante, buletine informative și alte comunicări legate de serviciile noastre.
Administrarea contuluiPentru utilizatorii înregistrați, numărul dvs. de telefon servește drept identificator unic, ajutându-ne să vă gestionăm contul în siguranță și eficient.
Relații CliențiNumărul dumneavoastră de telefon ne permite să vă oferim asistență în timp util și să rezolvăm orice probleme pe care le-ați putea întâmpina cu serviciile noastre.
Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să vă gestionăm informațiile personale în mod responsabil. Pentru mai multe detalii despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs., vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
COLECTAREA ȘI STOCAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
Putem colecta, stoca și utiliza următoarele tipuri de informații personale:
Date de utilizare a site-ului web și a aplicațiilor mobile
Informații despre dispozitivul dvs. și modelele de utilizare, inclusiv adresa IP, locația geografică, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, sursa de recomandare, durata sesiunii, vizualizările paginii și căile de navigare.
Date de înregistrare
Detalii furnizate în timpul înregistrării contului pe site-ul nostru web sau în aplicația mobilă, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații despre abonament
Date partajate la abonarea la notificări prin e-mail sau la buletine informative, inclusiv numele și adresa dvs. de e-mail.
Date de interacțiune cu serviciile
Date partajate la abonarea la notificări prin e-mail sau la buletine informative, inclusiv numele și adresa dvs. de e-mail.
Date de comunicare
Conținutul și metadatele comunicărilor trimise prin intermediul formularelor, chatului live sau altor canale de interacțiune de pe platformele noastre.
Informații specifice aplicației mobile
Accesul la funcțiile dispozitivului (de exemplu, camera, contactele sau locația) este necesar pentru funcționalitate. Permisiunile vor fi solicitate explicit atunci când este necesar.
Alte informații
Orice informații personale suplimentare pe care alegeți să le partajați.
Notă: Înainte de a divulga informațiile personale ale unei alte persoane, asigurați-vă de consimțământul acesteia pentru divulgarea și prelucrarea acestora în conformitate cu această politică.
UTILIZAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
Informațiile personale colectate prin intermediul site-ului nostru web și al aplicației mobile pot fi utilizate în următoarele scopuri:
- Administrarea platformelor și serviciilor noastre.
- Personalizarea experienței dvs. pe site-ul sau aplicația noastră.
- Trimiterea de notificări prin e-mail, mementouri și buletine informative.
- Răspunsul la întrebări sau reclamații.
- Activarea anumitor funcționalități ale aplicației (de exemplu, servicii bazate pe locație).
- Publicarea de conținut trimis de utilizatori cu permisiune prealabilă.
TEMEIUL JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Cu consimțământul sau cunoștința dumneavoastră explicită.
- Pentru interese comerciale legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor.
- Conform cerințelor sau permisiunilor legislației aplicabile.
DIVULGAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
Informațiile dumneavoastră personale pot fi divulgate către:
- Putem divulga informațiile dumneavoastră personale oricăruia dintre angajații, funcționarii, consilierii sau agenții noștri, în măsura în care acest lucru este în mod rezonabil necesar în scopurile stabilite în prezenta politică.
- Este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale oricărui membru al grupului nostru de companii (adică afiliaților și filialelor noastre) în măsura în care este în mod rezonabil necesar în scopurile stabilite în această politică. Cu toate acestea, pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale beneficiază de un nivel adecvat de protecție, am încheiat Clauze Contractuale Standard cu [Compania(ile) din Grup] pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt tratate de respectivele Companii din Grup într-un mod care este în concordanță cu și respectă legile regionale privind protecția datelor.
- Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- În măsura în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege;
- Pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informații către terți în scopul prevenirii fraudei și reducerii riscului de credit);
- Către cumpărătorul (sau potențialul cumpărător) al oricărei afaceri sau active pe care le vindem (sau avem în vedere) și
- Către orice persoană despre care considerăm în mod rezonabil că poate solicita unei instanțe sau altei autorități competente divulgarea respectivelor informații personale, în cazul în care, în opinia noastră rezonabilă, este în mod rezonabil ca instanța sau autoritatea respectivă să dispună divulgarea respectivelor informații personale.
- Cu excepția cazurilor prevăzute în această politică, nu vom furniza informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
- Informațiile pe care le colectăm pot fi stocate, procesate și transferate între țările în care operăm. Acest lucru ne permite să utilizăm informațiile dvs. în conformitate cu această politică de confidențialitate.
- Cu toate acestea, pentru a ne asigura că informațiile beneficiază de un nivel adecvat de protecție, am încheiat Clauze Contractuale Standard cu [Compania(ile) din Grup] pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt tratate de către aceste terțe părți într-un mod care este în conformitate cu legile regionale privind protecția datelor.
- Informațiile partajate pe site-ul/aplicația noastră mobilă, inclusiv informațiile pe care le trimiteți spre publicare, pot fi accesibile la nivel mondial prin intermediul internetului. Nu putem controla modul în care alții utilizează sau utilizează greșit aceste informații.
Sunteți de acord în mod expres cu transferurile de informații personale descrise în această Secțiune.
PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata necesară în mod rezonabil pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea oricăror obligații legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de raportare. În cazul unei reclamații sau dacă există o convingere rezonabilă că ar putea apărea un litigiu în legătură cu relația noastră cu dumneavoastră, este posibil să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă extinsă.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare:
- Volumul, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal.
- Riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- Scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă aceste scopuri pot fi atinse prin mijloace alternative.
- Cerințe legale, de reglementare, fiscale, contabile și de altă natură aplicabile.
SECURITATEA INFORMAȚIILOR PERSONALE
- Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea, accesarea neautorizată, modificarea sau divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal este restricționat angajaților, agenților, contractanților și altor terțe părți care demonstrează o nevoie legitimă de afaceri pentru un astfel de acces. Aceste persoane sunt obligate să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în conformitate cu directivele noastre și sunt ținute de obligații de confidențialitate.
- Am instituit proceduri pentru a aborda orice suspiciune de încălcare a datelor cu caracter personal. În conformitate cu cerințele legale, vă vom informa prompt pe dumneavoastră și orice organisme de reglementare relevante în cazul unei încălcări confirmate.
Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet sau prin rețele mobile este în mod inerent nesigură și nu putem garanta o protecție completă.
YOUR RIGHTS
Conform legilor privind protecția datelor din Emiratele Arabe Unite, aveți drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, inclusiv:
- Dreptul de a afla despre modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră personale
- Accesul la informațiile dumneavoastră personale și la anumite alte informații suplimentare pe care le abordează această politică de confidențialitate
- Solicitarea de a corecta/șterge informațiile dumneavoastră personale care vă privesc în anumite situații
- Obiecții la marketingul direct
- Obiecții la deciziile luate prin mijloace automate care produc efecte juridice în ceea ce vă privește
- Obiecția față de continuarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite situații
În cazul în care trebuie să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați. Este posibil să vă solicităm informații specifice pentru a vă confirma identitatea și a vă asigura dreptul de acces la datele dumneavoastră. Această măsură de securitate garantează că datele cu caracter personal nu sunt divulgate persoanelor neautorizate.
Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Rareori ar putea dura mai mult dacă solicitarea dumneavoastră este complicată sau dacă ați făcut mai multe solicitări. În astfel de situații, vă vom notifica și vă vom ține la curent.
SERVICII ȘI SITE-URI WEB ALE TERȚILOR PĂRȚI
Site-ul nostru web include hyperlinkuri către site-uri web terțe și detalii despre acestea. Nu avem control asupra politicilor și practicilor de confidențialitate ale terților și nu suntem responsabili pentru acestea.
COOKIE-URI ȘI URMĂRIRE A APLICAȚIILOR
Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Un cookie este un fișier care conține un identificator (un șir de litere și cifre) trimis de un server web către browserul dvs. web și stocat de browser. Identificatorul este trimis înapoi către server de fiecare dată când browserul dvs. solicită o pagină.
- Cookie-uri: Consultați-ne Politica de cookie-uri.
- Urmărirea aplicațiilor mobile: Aplicația noastră mobilă poate utiliza tehnologii de urmărire pentru a vă îmbunătăți experiența. Permisiunile și utilizarea datelor sunt comunicate explicit în cadrul aplicației.
ACTUALIZĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ
Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările practicilor sau reglementărilor. Revizuirile vor fi postate pe site-ul și aplicația noastră, împreună cu o dată actualizată a „ultimei revizuiri”. Încurajăm utilizatorii să revizuiască periodic această politică pentru a fi informați despre modul în care protejăm și utilizăm informațiile dumneavoastră.
CUM SA NE CONTACTATI
Nu ezitați să contactați echipa noastră de marketing la adresa de e-mail marketing@shuraa.com și echipa noastră IT la adresa de e-mail support@shuraa.com pentru orice clarificare cu privire la Politica de utilizare a site-ului web.
