MOHRE Справочни услуги в ОАЕ: Всичко, което трябва да знаете

Министерството на човешките ресурси и емирствата (MOHRE) е основният ръководен орган, който контролира трудовото законодателство, трудовите разпоредби и управлението на работната сила в ОАЕ. Той гарантира, че служителите се третират справедливо и че предприятията спазват правилата, създавайки плавен и прозрачен пазар на труда.

Услугите за запитване на MOHRE предоставят удобен начин както за служителите, така и за работодателите за достъп до основна информация, свързана с наемането на работа, като трудови договори, разрешителни за работа, жалби за заплати и статут на регистрация на фирма. Тези услуги помагат за рационализиране на процесите, намаляване на споровете и гарантират, че трудовото законодателство се спазва в различни отрасли.

Като предлага онлайн и офлайн поддръжка, MOHRE помага на работниците да бъдат информирани за техните права и помага на бизнеса да спазва законовите изисквания.

Но какви са различните видове справочни услуги на MOHRE, как да ги използвате и защо са от полза за всички в работната сила на ОАЕ? Да разберем.

Какво е MOHRE?

Министерството на човешките ресурси и емирството (MOHRE) е официалният правителствен орган на ОАЕ, отговорен за надзора на трудовото законодателство, регулирането на отношенията между работодател и служител и осигуряването на справедлив и прозрачен пазар на труда. Той играе решаваща роля при оформянето на политиките на страната за работната сила и защитата на правата както на работниците, така и на бизнеса.

Роля и отговорности на MOHRE

MOHRE отговаря за:

• Министерството на човешките ресурси и емирството (MOHRE) отговаря за прилагането и прилагането на трудовото законодателство в ОАЕ.
• Регулиране на трудовите договори, разрешителни за работа, и трудови права.
• Осигуряване на навременно изплащане на заплатите и разрешаване на спорове за заплати.
• Управление на системата за защита на заплатите (WPS), за да се гарантират справедливи плащания.
• Разглеждане на жалби на работното място и трудови спорове.
• MOHRE също отговаря за популяризирането на програми за емирстване за увеличаване на възможностите за работа за гражданите на ОАЕ.
• Освен това MOHRE контролира стандартите за здравословни и безопасни условия на труд на работните места.

Ключови услуги, предоставяни от MOHRE

MOHRE предлага разнообразие от услуги в подкрепа както на служители, така и на работодатели, включително:

• Услуги по трудови договори: MOHRE предоставя услуга за проверка и проверка на трудови договори онлайн.
• Заявления за разрешение за работа: MOHRE отговаря за издаването и проследяването на разрешителните за работа.
• Запитвания относно трудови карти: MOHRE предлага услуга за проверка на валидността и състоянието на трудовите книжки.
• Регистрация на жалба за заплата: MOHRE позволява на служителите да подават и проследяват спорове за заплати.
• Проверка на регистрацията на фирмата: Гарантиране, че фирмите са законно регистрирани и отговарят на изискванията.
• Разследвания за укриване: Помага на служителите да проверят дали са били докладвани като укриващи се.
• Правилник за здравословни и безопасни условия на труд: MOHRE гарантира, че работните места отговарят на стандартите за безопасност чрез прилагане на разпоредбите за здраве и безопасност при работа.

Какво представляват справочните услуги на MOHRE?

Услугите за запитване на MOHRE са набор от онлайн и офлайн инструменти, предоставени от MOHRE, за да помогнат на служителите и работодателите да получат достъп до важна информация, свързана с труда. Тези услуги позволяват на потребителите да проверяват своите трудов договор, статут на разрешително за работа, жалби относно заплати, данни за регистрация на фирма и други, всичко това по бърз и удобен начин.

Видове услуги за запитване на MOHRE в ОАЕ

а) Запитване за трудов договор

Служителите могат да проверят своите трудови договори онлайн, за да се уверят, че всички подробности, включително заплата, длъжност и предимства, съответстват на договореното.

Стъпки за проверка на подробностите по договора:

• Посетете уебсайта на MOHRE (www.mohre.gov.ae) или изтеглете приложението MOHRE.
• Отидете до секцията Услуги по трудов договор.
• Въведете номера на паспорта си, Emirates ID или номера на трудовата карта.
• Вижте и изтеглете подробностите за вашия договор.

b) Запитване за разрешение за работа

Службата за запитвания на MOHRE позволява на служителите и работодателите да проверяват статуса на заявление за разрешение за работа и да разберат всички забавяния или откази.

Как да проверите статуса на разрешително за работа:

1. Отидете в Уебсайт на MOHRE или приложение.
2. Щракнете върху Статус на разрешително за работа.
3. Въведете номера на вашето приложение.
4. Вижте текущото състояние на вашето разрешително за работа.

Чести причини за отхвърляне или забавяне:

• Непълна или грешна документация.
• Неспазване на законовите изисквания от страна на работодателя.
• Нарушения на компания или работодател в черния списък.

в) Справка по трудова книжка

Трудовата карта е официален документ за самоличност на служители, работещи в ОАЕ. Проверката на неговия статус гарантира, че сте законно нает.

Стъпки за проверка на състоянието на вашата трудова карта:

1. посещение на Уебсайт на MOHRE или приложение.
2. Изберете Информация за трудова карта.
3. Въведете номера на трудовата си карта или данните за паспорта.
4. Вижте валидността и статуса на вашата трудова книжка.

Защо е важна валидната трудова книжка?

• Доказва законна работа в ОАЕ.
• За изплащане на заплати чрез системата за защита на заплатите (WPS) е необходима валидна трудова карта.
• За подновяване на разрешение за работа и виза е необходима валидна трудова карта.

г) Запитване за жалба за заплата

Служители, изправени пред закъснения на заплатите или спорове, могат да подадат жалба чрез MOHRE и да проследят нейния напредък.

Как да подадете жалба за заплата:

1. Обадете се на линията за помощ на MOHRE (80060) или посетете уебсайта/приложението.
2. Изберете Услуги за жалби срещу заплати.
3. Посочете вашия Emirates ID, номер на трудова карта и данни за работодателя.
4. Подайте жалбата и получете референтен номер.

Как да проверите състоянието на жалбата:

1. Използвайте Уебсайт на MOHRE/app в раздела за запитване за статуса на жалбата.
2. Въведете номера на вашия случай, за да проследявате актуализациите.

д) Запитване за информация за компанията

Службата за запитвания на MOHRE позволява на служителите и предприятията да проверят правния статут на компания преди наемане или работа.

Как да проверите регистрацията и състоянието на съответствие на фирма:

1. посещение на Уебсайт на MOHRE и отидете на Фирмени услуги.
2. Въведете номера или името на търговския лиценз на компанията.
3. Вижте подробности за компанията, включително нейния правен статут и история на съответствие.

Защо това е важно?

• Служителите могат да избегнат работа за измамни компании.
• Работодателите могат да проверяват бизнес партньори или подизпълнители, преди да се включат в сделки.

f) Разследване на случай на укриване

Случай на укриване е, когато работодател докладва за служител, че липсва от работа без предизвестие. Служителите могат да проверят статуса си и да разрешат евентуални проблеми.

Как можете да проверите статуса си на укриващ се:

1. посещение на Уебсайт на MOHRE или приложение.
2. Отидете на запитване за укриване.
3. Въведете номера на паспорта или данните на трудовата си карта.
4. Вижте състоянието на вашия случай.

Правни последици от укриването:

• Забрана за пътуване или постоянна забрана за работа в ОАЕ.
• Глоби и депортиране в тежки случаи.
• Бягството може да доведе до трудности при намирането на нова работа.

Как можете да разрешите случай на укриване:

• Свържете се с MOHRE или правен съветник за насоки.
• Обсъдете с работодателя да оттеглите случая, ако е имало недоразумение.
• Представете необходимите документи за доказване на основателни причини за отсъствие.

Как да получите достъп до услугите за запитвания на MOHRE?

Можете лесно да получите достъп до услугите за справка на Министерството на човешките ресурси и емирството (MOHRE) в ОАЕ чрез няколко удобни канала.

1. Официален уебсайт на MOHRE

- Уебсайт на MOHRE предлага широка гама от справочни услуги. Потребителите имат достъп до услуги като проверка на състоянието на приложенията, фирмена информация и др.

Как да използваш:

1. посещение на MOHRE Запитване Страница за услуги.
2. Изберете конкретната услуга, за която искате да направите запитване.
3. Въведете необходимите подробности, като например номера на вашето приложение или лична информация.
4. Изпратете информацията, за да видите състоянието или подробностите на вашето запитване.

2. Мобилно приложение MOHRE

За достъп в движение MOHRE предоставя мобилно приложение, съвместимо с iOS и Android устройства. Приложението позволява на потребителите да проверяват статусите на кандидатурите, да преглеждат трудовите договори и да имат достъп до други услуги.

Как да използваш:

1. Изтеглете приложението MOHRE от Google Play Store или Apple App Store.
2. Инсталирайте и отворете приложението на вашето устройство.
3. Отидете до секцията „Услуги“ и изберете „Услуги за справки“.
4. Изберете конкретната услуга за запитване, от която се нуждаете, и въведете необходимата информация.
5. Изпратете вашето запитване, за да получите съответната информация.

3. Безплатна линия за помощ на MOHRE

За директна помощ MOHRE предлага безплатна линия за помощ, където представители могат да предоставят информация и подкрепа относно различни услуги.

Как да използваш:

1. Набирам 600590000 за да се свържете с представител на MOHRE за обслужване на клиенти.
2. Предоставете необходимите подробности, свързани с вашето запитване.
3. Представителят ще ви помогне с вашите въпроси или ще ви насочи към съответния сервиз.

4. Сервизни центрове MOHRE

За лична помощ MOHRE управлява сервизни центрове в ОАЕ, където хората могат да получат подкрепа и достъп до различни услуги.

Как да използваш:

1. Намерете най-близкия сервизен център на MOHRE през Уебсайт на MOHRE.
2. Посетете центъра в работно време.
3. Говорете с представител на сервиза, за да получите помощ при вашите запитвания.

Ползи от използването на услугите за запитвания на MOHRE

Службите за справка MOHRE в ОАЕ осигуряват удобен и надежден достъп до важна информация, свързана с труда, както за служители, така и за работодатели в ОАЕ. Ето основните предимства:

• Бърз и лесен достъп до информация: Служителите могат незабавно да проверяват разрешителни за работа, трудови договори и оплаквания за заплати. Те могат да проверят съответствието на компанията и документите на служителите без проблеми. Услугите на MOHRE са достъпни онлайн, чрез мобилно приложение, гореща линия за обслужване на клиенти и сервизни центрове.
• Повишена прозрачност на пазара на труда: Служителите могат да проверят дали техните договорни данни съответстват на договореното. Те могат също да проверят дали бизнесът им отговаря на разпоредбите на MOHRE.
• По-бързо разрешаване на трудови проблеми: Служителите могат ефективно да подават и проследяват жалби за заплати. Те могат също да проверяват и разрешават случаи на укриване и проблеми с разрешителни за работа без забавяне. Системата помага и на двете страни да избегнат ненужни правни проблеми.
• Подобрено спазване на законовите изисквания: Услугите на MOHRE гарантират, че фирмите спазват трудовото законодателство на ОАЕ по отношение на правата, договорите и заплатите на служителите. Работодателите могат да проверят статуса на компанията и да избегнат санкции за неспазване. Служителите могат да проверят легитимността на потенциалните работодатели, преди да приемат работа.
• Достъпно 24/7 за допълнително удобство: - Уебсайт на MOHRE намлява Мобилното приложение позволете достъп по всяко време и навсякъде. Поддръжката на линията за помощ гарантира помощ дори извън обичайното работно време.

Защитете правата си и спазвайте MOHRE

Да бъдете информирани за услугите за справка MOHRE в ОАЕ е от съществено значение както за служителите, така и за работодателите в ОАЕ. Тези услуги ви помагат да сте информирани, бързо да разрешавате проблеми, свързани с работата, и гарантират спазването на трудовото законодателство на ОАЕ.

Използването на тези услуги може да ви спести време, да предотврати недоразумения и да защити правата ви като служител или собственик на бизнес. Въпреки това, ако някога се сблъскате със сложни правни или свързани с труда проблеми, получаването на експертни насоки може да улесни нещата. В Shuraa Business Setup сме тук, за да ви помогнем с трудовото законодателство, съответствието на компанията и правната подкрепа, за да осигурим гладко и безпроблемно изживяване в ОАЕ. Обърнете се към нас днеси нека заедно да опростим процеса.

Често задавани въпроси (FAQ)

1. Как мога да направя запитване или да подам жалба чрез MOHRE?

Можете да изпращате запитвания или оплаквания чрез Уебсайт на MOHRE, Мобилното приложение, или като се обадите на линията за обслужване на клиенти на 600 590000.

2. Как да проследя статуса на моето запитване или жалба с MOHRE?

Можете да проследите състоянието на вашето запитване или жалба онлайн чрез Уебсайт на MOHRE или приложение, използвайки вашия референтен номер.

3. Как да се свържа с MOHRE за съдействие?

Можете да се свържете с MOHRE чрез техния безплатен номер (600 590000), имейл (info@mohre.gov.ae), или посетете сервизен център на MOHRE.

4. Как мога да проверя състоянието на трудовата си книжка?

Можете да проверите състоянието на трудовата си книжка чрез Уебсайт на MOHRE или приложение, като въведете номера на паспорта си, Емирейтс ID, или номер на трудова книжка.

5. Какви са работните закони в ОАЕ?

Законът за труда на ОАЕ (Федерален указ-закон № 33 от 2021 г) урежда заетостта, като обхваща:

• Работни часове: 8 часа/ден, 48 часа/седмица (намалено до 6 часа/ден през Рамадан).
• Продължение: Работодателите трябва да компенсират допълнително отработените часове.
• Договори: Работодателите могат да предлагат само срочни договори, които могат да продължат до 3 години.
• заплати: Работодателите трябва да плащат заплати чрез системата за защита на заплатите (WPS).
• Листа: 30 дни годишен отпуск, отпуск по болест, отпуск по майчинство/бащинство и официални празници.
• Прекратяване на договора: Служителите трябва да дадат 30-90 дни предизвестие за прекратяване, в зависимост от условията на договора.
• Предимства в края на услугата: Експатите получават бакшиш въз основа на прослужени години.
• Права на служителите: Защита срещу несправедливо уволнение, дискриминация и тормоз на работното място.

6. Как да проверя дали имам укриващо се дело срещу мен?

Можете да проверите статуса си на укриване чрез Уебсайт на MOHRE или като се свържете с тяхното обслужване на клиенти.

7. Може ли MOHRE да помогне за проверка на правния статут на фирма?

Да, служителите и търсещите работа могат да проверят информацията за регистрацията на фирмата и съответствието с изискванията на MOHRE онлайн.

Опровержение: Информацията в тази публикация е само за общи насоки и може да се промени поради актуализации в правителствените политики или разпоредби.